Bom atendimento é fundamental para conquistar clientes

Bom atendimento é fundamental para conquistar clientes

A pergunta que fica é a seguinte: como está o atendimento em sua empresa? Seus funcionários são qualificados, motivados e treinados para atender os anseios dos seus clientes? O que os clientes falam de  sua empresa?

Quando a marca encanta seu cliente

Quando a marca encanta seu cliente

Da comunicação inteligente somada ao atendimento surpreendente, que são ações, chegamos à primeira consequência: o encantamento, a sensação de bem-estar, de “Quero morar aqui”.

A humanização do marketing: uma nova visão

A humanização do marketing: uma nova visão

A companhia que consegue agregar valor ao seu negócio diferencia-se totalmente da concorrência e carrega consigo uma série de sentimentos, buscando pela satisfação do cliente e pela sustentabilidade, dificilmente sendo substituída sem algum motivo precedente.

Crescimento compartilhado

Crescimento compartilhado

Chefes empurram, líderes puxam… Chefes têm voz mais forte, líderes têm ouvidos mais acurados…

O “espetáculo” das redes sociais

O “espetáculo” das redes sociais

Nas redes sociais, por meio de performances individuais, pode-se modelar e modular diversas identidades de quem se desejar ser e como pretende ser percebido. O ponto é que, como já disse nas primeiras linhas deste texto, há uma exposição.

Google Glass: um debate tecnológico, mercadológico e ético

Google Glass: um debate tecnológico, mercadológico e ético

O ecossistema digital que habitamos é um solo fértil no qual, a cada dia, surge uma miríade de produtos tecnológicos desenvolvidos para atrair e magnetizar ávidos consumidores.