MAPFRE apresenta sua assistente virtual Maitê

A MAPFRE está sempre em procura de expandir o seu atendimento e melhorar ainda mais o relacionamento com seus clientes e parceiros comerciais. Desta vez, a companhia anunciou o lançamento da sua nova assistente virtual Maitê.

Desenvolvida pela área de marketing da MAPFRE, ela foi criada a partir de etapas de modelagem 2D e 3D, animação, iluminação e renderização e está alinhada com os valores e a personalidade da seguradora.

“A assistente virtual é uma excelente ferramenta para transformar a comunicação das empresas com consumidor final, personalizando cada uma das experiências, algo que buscamos de forma constante dentro da MAPFRE”, conta Roberto de Antoni, diretor de operações da MAPFRE.

“Com a Maitê, seremos capazes de aumentar a nossa interação com o público e melhorar o atendimento aos nossos clientes.”, acrescentou.

Roberto de Antoni, diretor de operações da MAPFRE

“A Maitê atuará de forma complementar ao nosso atendimento humano, tirando dúvidas, dando dicas e explicando detalhes dos produtos e serviços oferecidos pela MAPFRE – uma forma de aumentar o alcance da nossa marca e do nosso extenso portfólio de produtos. Temos certeza de que essa experiência de conversa mais natural e dinâmica junto aos nossos segurados tornará a jornada do cliente ainda mais ágil e eficiente.”, explica Raphael Bauer, diretor geral comercial da MAPFRE.

Raphael Bauer, diretor geral comercial da MAPFRE

Capaz de explicar sobre produtos, processos, benefícios, serviços e outros detalhes da companhia, a assistente tem como características a objetividade, empatia, confiabilidade e inovação e estará presente em diversos canais da seguradora, passando por redes sociais e serviços de atendimento e suporte.

Fotos: Divulgação

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Com a nova ferramenta, companhia pretende ampliar o atendimento e relacionamento com os seus clientes.