Monise Tonoli reforça time da Weel

A Weel, uma fintech brasileira que detém a primeira plataforma de crédito on-line por meio de antecipação de recebíveis, acaba de instituir a função de “Head of Customer Experience”.
 
 

Para ocupar a posição, a Weel nomeou a publicitária Monise Tonoli, uma profissional com vasta experiência em áreas semelhantes em empresas inovadoras como Peixe Urbano e Baidu. Monise trabalhou também como analista na Editora Abril, respondendo pelo desempenho de produtos editoriais de negócios e tecnologia como Exame e Você S.A.

Surgida há quatro anos, a partir de um modelo digital de negócios voltado à renovação do setor de antecipação de faturas, a Weel captou um aporte de US$ 8,5 milhões para fortalecer sua operação, e, atualmente, dispõe de R$ 300 milhões para crédito empresarial a taxas personalizadas.

Ao ingressar na Weel, Monise passa a utilizar sua expertise em estratégias analíticas e de customer care para garantir os melhores níveis de satisfação e produtividade à jornada dos clientes que acessam sua plataforma de negociação de títulos a receber. “Este é um desafio crucial, não só pela conjuntura de crescimento médio de 30% ao mês que estamos vivenciando, mas principalmente porque a Well tomou para si a missão de abraçar o negócio de crédito B2B como uma experiência positiva e estimulante para as empresas.”, comenta Monise Tonoli.

Por meio de seu sistema on-line de simulação e concessão de empréstimos sobre recebíveis, a Weel aboliu os antigos modelos de avaliação de risco sobre faturas a vencer, que são geralmente limitados à consulta a cadastros negativos. Em seu lugar, a empresa adotou a aplicação de algoritmos de inteligência artificial sobre informações de mercado baseadas em milhares de fontes simultâneas e em variáveis não convencionais.