Visita ao mercado, eu?

Na minha formação profissional, tive a oportunidade de trabalhar em uma grande empresa e ter alguns líderes de verdade; e com eles aprendi que duas práticas são essenciais para se atingir resultados: definir  de forma simples os objetivos com suas respectivas métricas e visitar o mercado.

Quanto ao primeiro item, é bastante óbvio certo? Mas, acredite se quiser, ainda vejo muita gente e empresa “boa” realizando ações, lançando produtos, sem um objetivo claro ligado à sua estratégia. 

Com a expansão do digital em todos os aspectos da nossa vida e mais ainda dos negócios, de verdade acredito que fica mais fácil medir os resultados dos objetivos que traçamos. 

Já defini-los não é algo assim tão mecânico, pelo menos no início de um projeto ou execução de um plano… demanda entendimento do negócio, discussão entre a equipe, análise dos resultados passados e do cenário competitivo. 

Se você consegue avaliar, com fatos e dados, o que tem feito de bom e o que precisa melhorar, já é o primeiro passo para definir seus objetivos a serem atingidos, seja de curto ou de longo prazos.  

A grande maioria das empresas tem condições de fazer isso, mesmo que ainda não esteja no estágio ideal de automação. Um pouco de método de trabalho e colaboração do grupo, já permite um esboço de planejamento anual e aferição do previsto X real.

Ok, temos os objetivos, o plano e a forma de medir, então mãos à obra!

E aí entra a segunda prática essencial: a tal da visita ao mercado… Sempre houve e ainda há gente nas organizações de todos os níveis que não veem relevância nesta tarefa, mesmo quando não havia tanta métrica disponível. 

Mas havia gente que valorizava a presença constante no mercado e o mais importante: a alta direção não apenas valorizava como dava o exemplo; então, mesmo quem não gostava, marcava presença periodicamente “no campo”. 

O tempo foi passando e a divisão entre o tático e o estratégico foi crescendo… Estar em campo passou a ser cada vez mais visto como uma “coisa de peão”, de quem não tem visão estratégica e quando os “estratégicos” vão às ruas, é quase como um safári, uma experiência antropológica. Para que ir à rua se tenho todas as informações necessárias na mão?