Pensando a comunicação como diferencial criativo

Estamos caminhando para mais uma etapa de transição, um novo tempo que privilegia e diferencia a informação como um braço armado da comunicação. 

Um processo primário que envolve a troca de informações por meio de signos e regras semióticas que provocam uma resposta. 

Na verdade é um tempo de mudanças de questionamentos, num mundo onde a tecnologia é a palavra de ordem. 

Ainda assim, considerando todas as mudanças, tendências, e a banalização, a comunicação continua sendo a base do diferencial criativo, fazendo da comunicação a linguagem interativa da economia global.

Outra realidade, esta comportamental, também merece destaque.  Pensar localmente agir globalmente.

Neste novo tempo de mudanças tecnológicas e tendências, até onde essas mudanças interferem no cotidiano empresarial? 

O que vemos acontecer, mesmo nas empresas mais ortodoxas, é a implantação de um novo estilo de comunicação, mais direta, pluralista, uma comunicação compartilhada, onde o feedback é a palavra-chave.  

É a informação plena, sem ruídos, sem filtros culturais sem barreiras, é a informação 24 horas, plena, midiática, pondo cada um de nós, ao vivo e a cores, na guerra, nos negócios, nas informações, nos esportes e tendências. 

Independentemente do seu formato e atividades, a comunicação tem um papel fundamental, ela é fundamental para um bom relacionamento, e essencial funcionamento da atividade organizacional.

Versátil e interativa, a comunicação é um dos pilares básicos para o bom funcionamento da organização, melhorando o diálogo e a competitividade da organização. 

Simplificando, a comunicação pode ter diversos fins ou meios, ainda assim, na sua base ela pode ser interna ou externa. Interna quando ela é dirigida à organização, ao seu público interno, colaboradores e prestadores de serviço, à necessidade de as empresas dialogarem ou motivarem as suas equipes dentro da organização por intermédio de ferramentas como o endomarketing ou comunicação empresarial, ou relações públicas.  

Ainda que o objetivo seja dialogar, a comunicação externa está focada na divulgação corporativa para o público externo, por intermédio da imprensa, da mídia, da empresa e seus produtos, e da opinião pública, de órgãos informativos e midiáticos.

Mesmo sabendo da importância da comunicação ela abre espaços para uma informação negativa, muitas vezes intencional. Neste caso, ressalto a propagação de notícias tendenciosas ou falsas, a falta de capacitação, o diálogo e algumas vezes notícias propagadas pela massificação da mídia ideológica.  

Nas empresas podemos conviver também com uma comunicação deficiente que se reflete na falta de feedback, na falta da capacidade de ouvir, na falta de educação e treinamento, valores, e, principalmente, na falta de compromisso dos seus funcionários. 

As consequências são imprevisíveis e quase sempre  trazem graves problemas para as organizações.

Como será a continuidade da comunicação no futuro?

Resumindo, temos uma arma que não necessita de porte, o seu uso vai depender da responsabilidade pessoal, da educação respeito e bom senso, comunicação global pautando e interferindo diretamente na cultura local. 

Estamos vivenciando a liberalização da informação, as pessoas podem até não entender toda a importância da informação, do aculturamento global, da comunicação on-line, porém, elas sabem que o que tinham ou em alguns casos o que têm, não serve mais. 

No campo pessoal, é uma vez mais a pluralidade, o conhecimento generalista, a capacidade de mudança, a exigência da reciclagem, principalmente, a da cultura e informação.