Depois de tantos meses em queda por conta da pandemia, o setor de viagens corporativas têm se recuperado rapidamente. No entanto, essa retomada, sem dúvidas, tem sido diferente, não somente fruto das restrições ainda necessárias, mas também das mudanças que tanto o segmento quanto os próprios viajantes sofreram nesse período.
Segundo uma estimativa da Kayak, 22,1% dos entrevistados acreditam que as viagens corporativas serão retomadas nesses primeiros meses de 2022. Já o Business Travel Trends for 2022, feito pela BDC Travel, estima que, neste ano, haverá um crescimento de 25% do faturamento do setor. Além disso, o estudo World Travel & Tourism Council (WTTC) apontou que as viagens corporativas podem crescer 34% em 2022.
Nesse cenário, as empresas que precisam promover, de alguma forma, o deslocamento de seus colaboradores devem estar atentas às novas demandas do mercado.
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Uma das primeiras mudanças é o aumento do compromisso de assegurar a proteção e bem-estar do colaborador durante o deslocamento corporativo. O chamado duty of care define obrigações legais e morais que as organizações precisam ter com seus colaboradores para garantir total segurança durante os deslocamentos, o que inclui relatórios, transparência das informações de contatos e itinerários, acompanhamento detalhado e planos de emergência.
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Adoção de ESG, práticas e iniciativas de governança social, meio ambiente e corporativas também são necessárias. Políticas voltadas à segurança feminina durante os deslocamentos, também. E a digitalização? Também é uma tendência do presente e do futuro desses deslocamentos, com conectividade e processos mais rápidos para realizarem os relatórios de viagens, assim como mais flexibilidade e agilidade nas validações e pagamentos dos reembolsos.
Para organizar fluxos internos das organizações às novas tendências e exigências do mercado, a SAP Concur apresenta o Travel & Expense, um sistema de gestão de viagens corporativas e despesas completo, intuitivo e responsivo, auxiliando as empresas em todos os fluxos da organização dos deslocamentos empresariais e acompanhamento dos reembolsos.
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