Boas práticas para quem?

O termo “boas práticas” sempre nos lembra de algo que funciona. Sendo assim, quero te fazer uma pergunta: o que move as pessoas que atuam na área de gestão de pessoas? Vou generalizar a resposta, por conta das diversas matérias que já li sobre o tema: muitos afirmam que gostam de desenvolver o potencial humano, enquanto outros gostam de cuidar das pessoas. Entre algumas justificativas, todas elas estão centradas em gente. 

Então, como ainda vemos casos de denúncias acerca de processos seletivos em que as pessoas são discriminadas desde o momento da divulgação da vaga até quando nem sequer recebem uma devolutiva sobre o processo do qual participaram? Entender o que é preciso melhorar é fundamental para quem está fora do mercado de trabalho, enquanto iniciativas como “Se Candidate, Mulher!”, PrograMaria, PretaLab, entre outras, atestam que a maior parte dos RHs não oferecem retorno sobre o desempenho das candidatas durante um processo seletivo, nem o porquê da recusa. 

Dados-da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) sobre o 1º semestre de 2022, mostram que o desemprego de homens ficou em torno de 9%, enquanto de mulheres ficou em torno de 13%, lembrando que elas são mais de 50% da população do país, e muitas são chefes de família. 

Dessa forma, é possível perceber o impacto social que nos trouxe de volta para a linha da miséria do Banco Mundial. O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), inclusive, tem acompanhado com preocupação o coeficiente de GINI, “criado pelo matemático italiano Conrado Gini, e instrumento para medir o grau de concentração de renda em determinado grupo. Ele aponta a diferença entre os rendimentos dos mais pobres e dos mais ricos”. 

Cada vez mais, há empresas lançando programas para ensinar mulheres a empreender, e não para contratá-las em regime CLT. Muitas, inclusive, contam com incentivo de capital-semente para que possam prosseguir crescendo, através do uso de boas práticas de mercado. 

O que não se garante é um mercado consumidor para cada negócio, e há muita frustração e perda pessoal e social de investimentos, o que é reflexo de um modelo que “catequiza” sem realmente estar no território, lado a lado com as pessoas. Essas questões nos levam a um outro ponto: o de pensarmos no ambiente corporativo. Nas empresas, quando falamos de boas práticas, algumas áreas estratégicas são consideradas o core (coração) das operações: a comercial e a financeira. 

Frequentemente, as duas áreas vivem em constante atrito. A área comercial tem a tarefa de encantar o cliente, investir para fazer a empresa ser conhecida e ampliar o alcance do branding (posicionamento de marca), ou seja, manter uma gestão que garanta a relevância da marca e torne-a objeto de desejo. O financeiro, por outro lado, tem como dever manter as contas sob controle, reduzir custos, garantir investimentos com altos rendimentos e proteger o patrimônio e os investimentos dos acionistas e dos sócios.