O papel do branding para geração de valor

Não é de hoje que estamos vivendo uma Era em que os negócios estão cada vez mais competitivos. O marketing digital e as redes sociais vieram para democratizar estratégias de divulgação até então exclusivas às grandes empresas – a cada dia diferentes tecnologias surgem para exercerem esse papel. 

O cenário atual é composto por empresas de diferentes portes que competem de igual para igual pela atenção dos clientes. Nesse contexto, todo diferencial é importante para se destacar e a construção de uma marca forte, que gere valor ao mundo, passou a se tornar ainda mais importante. 

Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o que as marcas representam, como se posicionam e que tipo de contribuição trazem ao seu ecossistema. 

De acordo com um estudo global da Salesforce, 80% dos clientes dizem que são mais fiéis a empresas com boa ética, enquanto 68% dizem que não compram de empresas com ética ruim. 

Este mesmo estudo revela que 56% dos clientes procuram ativamente comprar de empresas filantrópicas, enquanto 65% dizem o mesmo para empresas ambientalmente sustentáveis. Tais dados mostram o quanto os clientes estão olhando para o que as marcas são, o que estão falando, e, principalmente, fazendo.

Saber como se posicionar e ter uma identidade de marca bem construída é primordial para os negócios. Nesse sentido, o branding é um grande aliado das empresas, não apenas na hora de construir toda sua identidade visual e verbal, mas também em momentos decisivos como crises, diferenciação no mercado e construção de relacionamento com seus diferentes públicos. 

No caso de pequenas empresas e startups, o branding é tão valioso quanto para empresas maiores. Uma gestão de marca bem desenvolvida não será apenas um suporte para as ações e peças de marketing, ela também contribui para um aumento no valor da marca, em sua reputação, na confiança do mercado, em novas oportunidades de negócio e, não é exagero nenhum dizer, também na satisfação dos colaboradores. 

Até pouco tempo atrás, o marketing das startups era majoritariamente orientado para performance, ou seja, com mais foco na conversão e nas vendas, sem se preocupar tanto com a construção da marca e toda sua comunicação. Essa preferência era justificada pela necessidade de resultados rápidos e também pela limitação financeira. 

Atualmente, já se vê mais equilíbrio, com o branding e o marketing de performance atuando em conjunto dentro das startups. Essa mudança se deu porque as empresas perceberam que a construção da marca é muito importante no médio e longo prazo.