O mercado do live marketing, em especial o de eventos, tem sido um dos mais afetados diretamente pelas paralisações provocadas pelo Coronavírus em todo o país.
No entanto, a crise é passageira e as empresas precisam estar preparadas para a retomada pós-quarentena, quando deve acontecer a maior parte dos eventos que foram adiados neste mês de março.
É importante aproveitar o momento para se organizar e economizar. Quando o movimento voltar não vai haver tempo de planejamento e quem não estiver preparado poderá perder oportunidades.
Há 20 anos atuando com a criação e implementação de soluções customizadas para o setor, dou dicas de como as agências podem se preparar agora para na retomada do calendário de eventos nacional:
Organize seu armazenamento – Conhecer todo o inventário de itens e materiais armazenados, seja de ações promocionais ou de eventos já executados, ou até mesmo de informações de relacionamento com clientes será crucial nesta fase.
Permite saber o que poderá ser aproveitado, os itens que precisarão ser repostos (em caso de vencimento de produtos, por exemplo), se há materiais que podem ser doados e outras ações que ajudem a agilizar o processo de retomada, e, durante o período de baixa, busque espaços com custos mais reduzidos na administração logística.
Saber exatamente como está o estoque de produto do cliente ou da própria agência pode gerar uma economia importante para o retorno das ações. Sem contar da importância em deixar todos os detalhes alinhados com o cliente.
Já é possível acompanhar todo esse processo com uso de tecnologia, com gerenciamento online e em tempo real, e, neste momento, até com custos bem atraentes. Há parcerias sendo abertas em solidariedade com o momento do mercado, com pronta disponibilidade de atendimento.
Notícias Relacionadas
Dia da Consciência Negra
83% das empresas desenvolvem ações voltadas para questões raciais, diz Instituto Ethos
TIM e Grupo Heineken trazem exemplos de iniciativas de equidade racial e combate ao racismo que vão além de novembro
Entrevista
Diretores da BRF, dona da Sadia e Perdigão, revelam estratégias e novidades da marca para o Natal
Além do aumento na frota de caminhões e promotores, a empresa também lançou novos produtos baseados em tendências do mercado
Artigo
O Web Summit Lisboa me surpreendeu, mas não do jeito que eu esperava
Cindy Feijó, CEO do Promoview, conta sobre a experiência e as ativações de um dos maiores eventos de tecnologia do mundo, com um olhar crítico sobre acessibilidade e brand experience
Entrevista
Wellhub e Rio Open 2025: uma nova oportunidade de conexão com o público
Flávio Reghini, Diretor de marca e criação, fala sobre o patrocínio aos esportes de raquete e os investimentos estratégicos da plataforma
Tranquilize a equipe – Numa situação sem precedentes, é importante manter sua equipe otimista. Se ainda não tiver, implemente o quanto antes um serviço de mensagens em massa, há ferramentas que podem ser contratadas sem prejudicar o orçamento da empresa e permitem a gravação remota de mensagens de voz dos líderes, com toda a estrutura on-line.
As gravações são simples, rápidas e o disparo é simultâneo. É possível ainda mensurar os resultados depois, tudo remotamente. É o tipo de atitude que promove um sentimento de pertencimento e dá aos colaboradores a certeza de que estarão no centro das ações da empresa.
Mantenha os canais de contato com os clientes – Mesmo com as equipes em casa, é possível implementar uma Central de Atendimento Emergencial com o uso de tecnologia para programação remota. Esta medida permite dar continuidade ao atendimento 0800 de ações promocionais ou manter o público do seu evento interessado para a retomada do calendário, por exemplo.
Há soluções rápidas que permitem a administração do relacionamento com seus públicos com o desenvolvimento de conteúdos até mesmo para evitar possíveis engajamentos negativos, comuns em caso de cancelamentos de shows, de ações promocionais etc. Além disso, emergências podem continuar acontecendo e exigindo recalls.
Organize seus mailings – Aproveite a fase para planejar, analisar os arquivos e descobrir se estão prontos para a retomada das campanhas.
É hora de abrir as gavetas e ganhar tempo. É muito comum as empresas trabalharem com mailings que, aparentemente, são bons, mas quando analisados apresentam anomalias de pelo menos 30% nos contatos.
É um trabalho operacional delicado, mas que não poderá ser deixado para depois, as empresas não terão tempo hábil na velocidade da retomada. Se não souber fazer, entregue a atividade a profissionais que façam esse clean-up remotamente.
