O avanço do novo Coronavírus tem se mostrado um desafio para todos. Para manter o bem-estar da consultoras, fornecedores e colaboradores, a Natura tem acompanhado de perto a evolução da pandemia e seguido as recomendações da OMS e autoridades de saúde locais.
Para manter a economia circulando, cuidar das pessoas e protegê-las da doença, a empresa se comprometeu, entre outras iniciativas, a cumprir contratos vigentes, apoiar as comunidades extrativistas, reforçar sua estratégia de digitalização da venda direta e flexibilizar o pagamento de boletos de consultoras.
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A campanha “Rede de Afeto”, assinada pela agência África, teve estreia em um spot no intervalo da série Aruanas da TV Globo. Um filme também foi lançado nas plataformas digitais da marca. Nele, a Natura apresenta algumas pessoas que fazem parte da cadeia, conectadas a partir de um produto. Assista o filme aqui.
“Uma das crenças da Natura é que a vida é um encadeamento de relações. Nada no universo existe por si só e tudo é interdependente. Por isso, a empresa se reestruturou desde o início da pandemia para garantir o que sempre foi essencial, cuidar das pessoas.”, afirma Andrea Alvares, vice-presidente de Marca, Inovação, Internacionalização e Sustentabilidade de Natura.
“Somos uma rede de afeto que é comprometida com o impacto positivo e a construção de um mundo mais solidário e colaborativo.”, conclui a executiva.
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A primeira personagem apresentada no filme é Adriana, coordenadora do Movimento de Mulheres das ilhas de Belém (PA) e parceira da Natura desde 2002. “O fato da empresa, assim que começou a quarentena, mandar um documento garantindo que vai manter todo o nosso contrato, nos deu uma segurança muito grande.”, afirma a líder.
Na sequência, a fala é de Cristela, colaboradora que, há sete anos, opera máquinas na fábrica da Natura em Cajamar (SP). “A gente também está vindo trabalhar para ajudar outras pessoas que precisam.”
Conectada à narrativa de Cristela está a história de Kênia, consultora de beleza Natura. No filme, ela conta que o marido não pode trabalhar devido ao isolamento social. “Quem está conseguindo trabalhar sou eu.” Ela explica que o contato com clientes continua por telefone e internet. “Está dando certo.”, comemora.
Genilda, líder de negócios da Natura há 12 anos, tem sua vida profissional conectada à de Kênia. O papel de Genilda, assim como de milhares de líderes de negócios Natura, é ser ponto de contato de outras consultoras para apoio ao seu desenvolvimento e a vendas, e para informações de produtos e promoção da marca. “O papel de uma líder, nesta pandemia, é entender a posição da outra pessoa. É mostrar que ela não está sozinha.” explica Genilda, emocionada, ao lado das duas filhas.
As histórias da Rede de Afeto da Natura, assim como as iniciativas da empresa para atenuar a crise, estão disponíveis aqui.
