Um dos principais objetivos dos desenvolvedores de tecnologia e sistemas de automação é facilitar as atividades humanas. Por isso, a inovação se tornou palavra de ordem a partir do momento que a quarta revolução industrial se iniciou. Há um acontecimento, porém, que obriga a sociedade a redefinir todos os métodos, sejam eles de negócios ou que digam respeito à vida pessoal – a Inteligência Artificial.
Sempre na vanguarda da inovação, o FEBRABAN TECH terá como tema central este ano “A jornada responsável na nova Economia da inteligência artificial”. De 25 e 27 de junho, especialistas nacionais e internacionais se reunirão no Transamerica Expo Center, em São Paulo, para debater e expor as principais tendências e inovações trazidas pela IA no universo dos negócios. Empresas que integraram com sucesso a IA em suas operações são convidadas a apresentarem sua trajetória, além de exibir os novos modelos e oportunidades que vêm pela frente.
Durante o FEBRABAN TECH, a trilha “IA Responsável: confiança, segurança e a transformação nos negócios” terá vários painéis que sugerem as estratégias para direcionar a oferta de produtos e serviços, principalmente do sistema financeiro. Cada vez mais, atender a um consumidor exigente com entregas personalizadas se mostra o caminho a ser percorrido aproveitando-se os recursos da IA.
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A conveniência e a eficiência chegam, então, por meio da hiperpersonalização – um sistema que permite aos fornecedores customizarem ao máximo a experiência de seus clientes. Ao aproveitar os recursos gerados pela IA, bancos, seguradoras, empresas de meios de pagamentos podem usar os dados dos clientes e as análises avançadas para ofertas customizadas que melhorem a satisfação e aumentem a fidelização.
Esse debate poderá ser acompanhado no painel “Há uma IA para tudo?! A hiperpersonalização a serviço do cliente”, dia 25 de junho, das 14h45 às 15h45, no Auditório Azul. Outros encontros que discutirão temas da IA no mesmo dia 25 no Auditório Azul são: “Reescrevendo os modelos de negócios com a IA”, às 16h; e “Inovação + proteção: o desafio da regulamentação na implementação de IA”, às 17h.
A grande atração do tema IA é a presença da keynote speaker Amy Webb, fundadora do Future Today Institute, que se apresenta com o tema “IA: mudando o curso da história humana” para colocar questões sobre como a IA transformará nosso cotidiano e como devemos nos preparar. Qual a revolução essa tecnologia irá causar nas empresas ou na sociedade tem resposta incerta. Será que a inovação mudará o curso da história humana? A IA tem limites? Amy Webb estará no Auditório Febraban no dia 27, das 11h15 às 12h15.
