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No Web Summit 2024, temas como inteligência artificial, social commerce, realidade aumentada e sustentabilidade foram amplamente abordados, destacando tendências que podem moldar o futuro do marketing e da brand experience. Confira abaixo os principais insights compartilhados pelos palestrantes no evento.
1. Inteligência Artificial para Personalização e Engajamento
Cristiano Amon, CEO da Qualcomm, apresentou a “computação no edge” durante sua palestra, ressaltando como a inteligência artificial aplicada diretamente em dispositivos móveis pode otimizar experiências de usuário e permitir personalização em tempo real, sem depender de conexões com a nuvem. Esse avanço reduz a latência e oferece maior privacidade, ampliando as possibilidades de personalização e interações diretas com o consumidor.
2. Social Commerce e Conexão Direta com o Consumidor
Representantes da Flip e da commercetools destacaram o papel do social commerce como uma estratégia emergente, onde a integração de redes sociais nas experiências de compra possibilita um engajamento direto entre marcas e consumidores. Durante a palestra, os executivos discutiram como influenciadores e recomendações customizadas, feitas por inteligência artificial, tornam a experiência mais alinhada aos interesses do público, gerando novas oportunidades de conversão.
3. Realidade Aumentada (RA) e Experiências Virtuais
Em uma sessão dedicada às inovações em beleza, a LVMH explicou como a combinação de realidade aumentada e inteligência artificial pode transformar a experiência de compra. A empresa demonstrou como consumidores podem experimentar produtos virtualmente antes da compra, com foco em cosméticos e fragrâncias, permitindo que tomem decisões mais informadas. A RA facilita o engajamento e também permite à marca obter dados sobre preferências e comportamento do consumidor.
4. Sustentabilidade e Inovações Verdes
No campo da sustentabilidade, Etosha Cave, cofundadora da Twelve, apresentou soluções tecnológicas para a transformação de dióxido de carbono em combustível, visando descarbonizar a indústria de aviação. Markus Villig, CEO da Bolt, também destacou os desafios de construir um sistema de transporte mais sustentável. Ambos reforçaram a importância de alinhamento entre práticas sustentáveis e as expectativas dos consumidores, apontando a sustentabilidade como um elemento-chave para o futuro das marcas.
5. Dados e Mensuração de ROI com IA
Painéis voltados para venture capital e inovação, com participantes como Kanu Gulati (Khosla Ventures) e Rashmi Gopinath (B Capital), abordaram a importância dos dados e da inteligência artificial para monitorar e medir o ROI em campanhas e estratégias de ativação de marca. O uso de IA para rastrear engajamento e ajustar campanhas em tempo real foi apresentado como um diferencial para as marcas que buscam justificar investimentos e obter insights precisos sobre o comportamento do consumidor.
6. Diversidade e Inclusão nas Ativações de Marca
Debates sobre diversidade, incluindo palestras de investidores como Katelin Holloway (Seven Seven Six), abordaram a importância de criar experiências inclusivas e que reflitam a diversidade dos consumidores. Esse movimento busca não apenas a inclusão, mas também garantir que campanhas e ativações ressoem de maneira autêntica com o público.
Esses tópicos trazem uma visão clara de como novas tecnologias e práticas emergentes podem redefinir o marketing e a brand experience, ao integrar personalização, engajamento direto e sustentabilidade em campanhas que buscam interações significativas com o consumidor.
