Se você chegou direto a este artigo e não leu a primeira parte, recomendo começar por ela, onde falo sobre como o Big Data transforma ativações de marca. Nesta segunda parte, vou abordar dois aspectos fundamentais do uso de dados em eventos: a aplicação da Inteligência Artificial e a importância da segurança e privacidade.
Big Data e Inteligência Artificial
Com o grande volume de dados gerados em ativações e eventos, surge um desafio natural: como processar todas essas informações de forma eficiente para extrair insights relevantes? É nesse contexto que a Inteligência Artificial (IA) desempenha um papel fundamental.
Nos últimos anos, testemunhamos como a Inteligência Artificial se tornou amplamente popular e essencial para diversas indústrias. Seu avanço acelerado tem atraído investimentos massivos, como os até US$ 500 bilhões anunciados recentemente pelo setor privado nos Estados Unidos para financiar infraestrutura voltada à IA. No final de janeiro, a China lançou o DeepSeek, seu mais recente modelo de IA, gerando grande repercussão tanto na internet quanto no mercado financeiro, reforçando a corrida global por avanços nessa tecnologia.
Algum tempo atrás, conversando com um amigo planner, escutei: “A IA é um coelho que não volta mais para dentro da cartola”. Fato, é muito difícil não concordar com a afirmação. O papel da IA no processamento de dados vai muito além de simplesmente automatizar tarefas: ela organiza, analisa e identifica padrões que, manualmente, demandam muito tempo e um esforço humano imenso.
Imagine os dados coletados durante um evento, como interações dos participantes, fluxos de movimentação, engajamento em ativações e até preferências individuais. Ao imputar essas informações em uma ferramenta de IA, é possível obter insights que podem servir como ponto de partida para implementar melhorias e inovações. Por exemplo, a IA pode identificar os horários de maior movimento em um estande, sugerir quais ativações foram mais atrativas e até prever quais perfis de público tendem a se engajar mais com determinados conteúdos.
Contudo, é importante reforçar que o papel da IA não é fazer todo o trabalho, mas sim facilitar a parte mais trabalhosa e repetitiva. Processar e organizar os dados brutos é sua especialidade, permitindo que nós, humanos, foquemos no que fazemos de melhor: criar, planejar e decidir as estratégias a partir desses insights.
Essa colaboração entre Big Data e IA é o que transforma a grande quantidade de informações em ações práticas e estratégicas. A IA não substitui a criatividade e o pensamento humano, mas potencializa nossas capacidades, permitindo que as decisões sejam baseadas em evidências concretas e alinhadas ao objetivo de criar experiências mais impactantes e relevantes.
Privacidade e Transparência
O uso de Big Data em ativações e eventos traz consigo uma grande responsabilidade: garantir a privacidade e a segurança dos dados coletados. Manipular informações de visitantes e convidados sem os devidos cuidados pode expor marcas a riscos significativos, tanto legais quanto de reputação.
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A coleta e o processamento de dados devem ser conduzidos em total conformidade com as políticas de proteção de dados, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil e a GDPR (General Data Protection Regulation) na Europa. Essas regulamentações estabelecem padrões rigorosos para o tratamento de informações pessoais e destacam a importância de boas práticas que assegurem a transparência e a segurança.
Outro ponto importante é que devemos comunicar claramente aos visitantes e convidados como seus dados serão usados. Essa abordagem garante compliance com regulamentações e fortalece a relação de confiança entre marcas e público.
A escolha do parceiro de tecnologia também é essencial. Um parceiro experiente, além de compreender as complexidades dessas regulamentações, também sabe como proteger os dados e utilizá-los de maneira estratégica. E isso não é somente sobre armazenar informações de forma segura e garantir que apenas os dados necessários sejam coletados. Uma situação comum para nós aqui na Nex, é sugerir uma maneira de planejar o fluxo de dados de forma inteligente, assegurando que ninguém fique exposto a riscos desnecessários.
Em um mundo onde dados são um ativo valioso, tratá-los com o devido cuidado não é apenas uma obrigação legal, mas também uma oportunidade de demonstrar respeito e gerar valor de forma ética e segura. Trabalhar com tecnologia de forma responsável é a base para o sucesso em ativações que realmente impactam e geram resultados duradouros.
Mapit: Segurança e Inteligência em Ação
Como mencionei no artigo anterior, recentemente aqui na Nex, lançamos o Mapit, uma solução de mapeamento e análise de fluxo de pessoas para eventos e varejo. Desde o início, nossa principal preocupação foi garantir que ele operasse exclusivamente com dados anonimizados, eliminando qualquer risco de vazamento de informações pessoais. Além disso, utilizamos IA e machine learning para otimizar seu desempenho e permitir que o sistema evolua continuamente conforme analisa os padrões de comportamento do público.
Além de Relatórios e Números
Big Data não é apenas sobre dados. Trata-se de transformar números em insights acionáveis que elevam a qualidade da relação entre consumidores e marcas. É um grande aliado para entender seu público e criar experiências memoráveis.
É a fusão perfeita entre tecnologia e empatia. O futuro do Live Marketing passa por aqui!
Na coluna de Caio Rizzato, sócio e cofundador da Nex Digital, explore como a tecnologia revoluciona o mercado de eventos e live marketing. Com mais de uma década de experiência, Caio compartilha insights sobre soluções inovadoras que conectam marcas e públicos por meio de experiências imersivas e criativas.
