O Centro de Excelência em Varejo (FGVcev) da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV Eaesp) irá realizar na quarta-feira (20/06), a partir das 8h30, um seminário sobre a eficiência operacional no setor.
O objetivo é mostrar como os varejistas podem otimizar as operações de suas lojas para estar um passo à frente do mercado e oferecer experiências relevantes e consistentes para encantar seus clientes.
Os temas discutidos serão: Ruptura de Estoque, Supply Chain, Prevenção de Perdas, Gestão de Clientes, Eficiência nos processos internos, Treinamento de Equipes, Customer Service & Personalização de experiências, Tecnologia como fator de diferenciação, Gestão inteligente do espaço no ponto de venda, Gestão colaborativa com as outras áreas da organização e Propósito & Valores.
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Entre os palestrantes: Geraldo Monteiro, diretor-executivo Hiper do Carrefour; Marcelo Pimentel, vice-presidente de Operações das Lojas Marisa; Sergio Zimerman, CEO da Petz; Eduardo Audrá, diretor de Operações/DPSP das Drogarias São Paulo e Pacheco, com a coordenação do professor Antônio Sá, FGVcev & sócio-diretor da Amicci.
O seminário é voltado para profissionais do varejo, gerentes, diretores, fornecedores e demais interessados no tema.
Para se inscrever basta acessar o site do GVcev. Informações: [email protected] (11) 3799-7970.
