Graças a uma parceria entre a Livelo e a Cielo, os clientes terão a opção de usar seus pontos em estabelecimento físicos.
A novidade estará disponível no primeiro trimestre de 2019. Com o aplicativo Livelo instalado no celular, o cliente poderá finalizar seu resgate fazendo a leitura de um QR code – que é gerado pelas máquinas da Cielo – e usar seus pontos para resgatar os mais diversos produtos e serviços de seu dia a dia.
"A Livelo tem a inovação em seu DNA. Somos uma empresa democrática e moderna e temos como premissa tornar o uso dos pontos cada vez mais fácil e acessível. Com essa novidade, queremos levar os pontos Livelo para onde o nosso cliente estiver e seguir oferecendo a ele liberdade tanto para juntar como para trocar pontos e recompensas.", comenta Marcelino Cruz, diretor de Relações Comerciais da Livelo.
Solução inovadora, segura e democrática
Com este anúncio, a Livelo torna-se o primeiro programa de recompensas a oferecer a possibilidade de trocar pontos através de QR code em lojas físicas. "Já tínhamos lançado ao mercado de turismo a possibilidade de utilizar pontos Livelo nas lojas físicas da CVC. Com esta novidade, estamos chegando aos mais diversos estabelecimentos independentemente do tamanho, setor ou localidade. Basta ele possuir uma máquina Cielo.", destaca o diretor da Livelo.
Além da inovação, a utilização do resgate de pontos por QR code também se destaca pelo potencial de penetração e pela segurança, uma vez que a transação é autenticada, exigindo a confirmação por meio de senha ou biometria do próprio usuário.
"A capilaridade de utilização dessa funcionalidade está diretamente ligada ao quão democrática ela é. Escolhemos a tecnologia de QR code das máquinas da Cielo justamente por ser abrangente e não limitar a utilização apenas a celulares mais novos, sendo que, basta ser um celular com câmera para que a transação seja concluída.", explica o executivo.
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Recompensa para o consumidor
Para realizar o resgate de pontos por QR code em estabelecimentos físicos, o cliente precisa ter uma conta ativa na Livelo e o app do programa instalado em seu celular, que deverá possuir uma câmera.
Com isso, o cliente poderá solicitar ao lojista a conclusão por QR code e utilizar o APP da Livelo para escolher resgatar com pontos. Para ser cliente da Livelo, o consumidor precisa entrar no site do programa e se cadastrar com um CPF válido, e assim começar a acumular pontos e resgatar recompensas de diversas formas possíveis.
O programa de recompensas da Livelo é aberto para todos e não limita participação por Banco, cartão de crédito ou companhia aérea.
Recompensa para o lojista
Para aceitar pontos Livelo em seu estabelecimento, o lojista não terá qualquer custo extra e nenhuma alteração no fluxo da transação. Os pontos serão convertidos apenas para os clientes, sendo que o lojista continuará recebendo o valor acordado com a Cielo.
Além disso, o processo transacional, embora similar, ficará mais ágil, sem que seja necessário inserir o cartão na máquina. Em contrapartida, o lojista oferecerá a inovação ao seu consumidor, uma vez que passará a aceitar pagamento por QR code, além de oferecer seus produtos como recompensas em pontos Livelo.
