Netshoes veste Borussia com design criado por garoto

João Pedro, um garoto de 10 anos de idade que é cliente da Netshoes e fã do time de futebol alemão Borussia Dortmund, enviou uma carta para a loja virtual sugerindo um novo desenho para o uniforme do clube.

Comovida com a carta, escrita de próprio punho, a empresa criou uma estratégia em parceria com a DM9Sul, para surpreender João Pedro e alimentar sua paixão.

O garoto recebeu um kit composto por um pôster dos jogadores do Borussia utilizando o uniforme desenhado por ele – uma montagem, no caso – uma bola e uma camiseta oficial personalizada com o nome dele.

Renato Mendes, gerente de marketing e comunicação da Netshoes, afirma que se surpreendeu ao receber uma carta escrita. Ele relata que a correspondência chegou até a central de relacionamento e, a partir daí, a Netshoes buscou diversas alternativas para dar uma resposta a João Pedro, até chegar à ideia da criação do kit. “Por sermos uma loja virtual, a relação com o consumidor ocorre mais por e-mail, chat, telefone e redes sociais. Quando recebemos uma carta com uma proposta tão original, foi um momento ainda mais especial.”