No cenário complexo do varejo, enfrentamos uma busca incessante pela solução perfeita para nossos desafios. Entretanto, essa resposta não virá de forma pronta e pasteurizada. Nossos problemas são complexos e variados, refletindo as diversas nuances do ambiente em que atuamos.
Vivemos em um país de dimensões continentais, onde a instabilidade política impacta em nossos negócios. Nossos budgets muitas vezes não são suficientes para enfrentar os obstáculos que surgem em nosso caminho. O varejo, por sua vez, torna-se cada dia mais intrincado, com a multiplicação de atacarejos e o surgimento de novos modelos, como os Oxxo.
Nesse cenário, somos pressionados a compreender e atender um shopper cada vez mais informado e exigente. A concorrência regional cresce em importância, e a logística se apresenta como um desafio de grandes proporções. Nos perguntamos se é melhor entregar loja a loja ou centralizar em centros de distribuição? Devemos atuar diretamente ou por meio de distribuidores?
Na POP, estamos imersos nesse contexto desafiador. No entanto, encontramos oportunidades valiosas em nossa jornada. Por meio da experiência com diferentes canais de venda e segmentos da indústria, aprendemos e multiplicamos as boas práticas. Embora não tenhamos uma resposta única para todos os desafios, há aprendizados valiosos que gostaríamos de compartilhar:
Faça escolhas estratégicas
Em um mundo repleto de possibilidades, é essencial priorizar o que trará resultados consistentes e impactantes para o negócio. Concentre seus esforços onde podem gerar maior retorno e consistência na entrega. Na POP, atuamos para suportar nossos clientes para que eles façam as melhores escolhas possíveis na alocação dos seus recursos.
Criamos uma área robusta de geomarketing, formada por geógrafos e estatísticos, que têm como única missão garantir que a alocação dos promotores e dos materiais de merchandising seja feita nas lojas mais relevantes, com o menor custo possível.
Isso vem trazendo resultados muito significativos para clientes como a Colgate, a Kenvue e a BIC, por exemplo, que contam com a nossa expertise para alocar seus investimentos em trade marketing, tanto no canal direto como no indireto, da forma mais inteligente possível, garantindo o equilíbrio entre os canais de venda e o melhor retorno sobre o investimento na alocação dos seus recursos.
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Abra-se para a tecnologia
Diante da complexidade do mercado, o uso intensivo de tecnologia é fundamental para obter os melhores resultados. Invista em ferramentas e soluções tecnológicas que possam otimizar processos e ampliar sua eficiência operacional. Compreendemos que a transformação é essencial para o nosso sucesso. Por isso, nos tornamos uma empresa trade tech, investindo em tecnologia, revisão de processos e capacitação de nossa equipe para tornar a operação mais ágil, mais escalável e mais eficiente.
Criamos uma área de produtos, responsável por identificar oportunidades e problemas relevantes e buscar soluções inovadoras para esses desafios. Unindo tecnologia com uma abordagem orientada por dados, desenvolvemos soluções inovadoras para nossos clientes, como a solução de Melhoria Contínua da Execução (MCE), que audita 100% dos PDVs visitados pela equipe de promotores.
Esta solução verifica se a execução está de acordo com o planejado e se o critério de Loja Perfeita foi aplicado corretamente. Em caso de falhas, fornecemos feedback direto ao promotor, explicando o que não estava de acordo e orientando sobre como agir corretamente na próxima visita ao PDV. Isso garante uma supervisão eficaz em cada PDV.
Como resultado, observamos melhorias significativas de desempenho para clientes importantes, como Kenvue, Reckitt Benckiser e Hershey’s, incluindo redução de rupturas e conquista de espaço adicional. Recentemente, recebemos o prêmio POPAI pela inovação e inteligência na execução de PDV para a cliente AkzoNobel.
Promova a Colaboração
Compartilhe dados, troque experiências e evolua junto com seus parceiros de negócio. A colaboração é essencial para enfrentar os desafios do mercado de forma mais eficaz e alcançar resultados sustentáveis a longo prazo.
Estamos comprometidos em promover uma cultura de compartilhamento de dados, reconhecendo o potencial da informação quando combinada e analisada em toda a cadeia de valor. Acreditamos que essa colaboração é essencial para impulsionar o crescimento e a inovação no setor.
Estes são apenas alguns dos principais aprendizados que a POP reuniu ao longo de quase duas décadas de atuação. A cada dia estamos moldando o futuro do trade marketing por meio de escolhas estratégicas, tecnologia avançada e colaboração contínua.
