O live marketing e a Geração X que sessentou

A chegada dos primeiros integrantes da Geração X à faixa dos 60 anos vai redefinir o panorama do marketing 60+. Mas, e quanto ao live marketing? Como essa transformação demográfica impacta as estratégias de engajamento ao vivo, as experiências de marca e a conexão direta com esse público?

A Geração X, marcada por sua autonomia, irreverência, valorização do tempo livre e adaptabilidade tecnológica, foi uma geração que revolucionou muitos comportamentos e carrega um espírito jovial. Trazem consigo expectativas e comportamentos que moldam a forma como o live marketing pode evoluir.

Explico: as ações e experiências de marca para esse público não podem replicar as abordagens tradicionais voltadas para gerações mais jovens. Ultrapassar os 50 anos — e, em especial, os 60 — revela e evidencia questões naturais do ciclo de vida, mais especificamente as mudanças fisiológicas e biológicas naturais e esperadas do envelhecimento humano. O Aging in Market trata exatamente desta lacuna ignorada no marketing, impondo novos desafios de comunicação, design e, consequentemente, às experiências de live marketing.

Estamos falando de um público que preza e valoriza o conforto, menos exposição a situações que exijam muito esforço, níveis de ruídos moderados e mensagens apresentadas de forma fluida, compreendidas nos seus símbolos, expressões e referências que lhes façam sentido.

Experiências autênticas e relevantes

Para engajar a Geração X, o live marketing deve priorizar experiências autênticas e relevantes para seus interesses. Meras ativações promocionais podem não ressoar com um público que valoriza a liberdade de escolha e não se deixa influenciar facilmente. Eventos que ofereçam aprendizado, bem-estar, cultura ou que permitam a conexão com seus pares e familiares tendem a ser mais eficazes. Pense em workshops práticos, eventos gastronômicos com curadoria, festivais que resgatem a nostalgia dos anos 80 com uma roupagem atual ou atividades ao ar livre que valorizem seu tempo livre.

Aproveitando a familiaridade digital

Embora apreciem o contato humano, os integrantes da Geração X são digitalmente bem adaptados. O live marketing pode — e deve — integrar o digital para potencializar o alcance e o engajamento dessas experiências. Transmissões ao vivo de eventos, realidade aumentada para complementar a experiência presencial, plataformas online para networking e compartilhamento pós-evento são ferramentas valiosas. A jornada do consumidor no live marketing para a Geração X pode começar online, culminar em uma experiência presencial significativa e se estender no ambiente digital.

Personalização e escolha

A Geração X valoriza a autonomia e a liberdade de escolha. No contexto do live marketing, isso se traduz na necessidade de oferecer experiências personalizadas e flexíveis. Em vez de eventos massificados, considere formatos menores, com opções de participação customizáveis. Permitir que o público escolha as atividades, os horários e a forma de interação pode aumentar significativamente o engajamento. Com eles, a regra é: Perrengue Zero.

Comunicação direta e transparente

A comunicação para a Geração X deve ser direta, transparente e respeitosa. Jamais use abordagens condescendentes ou que estereotipem a idade. Destaque os benefícios reais da participação, como oportunidades de aprendizado, lazer, conexão social ou acesso a produtos e serviços relevantes.

Mensuração de resultados com foco em legado

A mensuração do sucesso das ações para a Geração X deve ir além do número de participantes. É importante avaliar o impacto real na percepção da marca, a qualidade do engajamento e o potencial de construção de relacionamentos duradouros. O legado da experiência, a capacidade de gerar conversas e recomendações autênticas, é um indicador valioso para essa geração.

Em suma, o live marketing direcionado à Geração X amadurecida exige uma abordagem sofisticada, que reconheça sua vivência, seus valores e sua familiaridade com o mundo digital. Marcas que souberem criar experiências autênticas, personalizadas e relevantes, integrando o online e o offline de forma inteligente, terão a oportunidade de construir conexões significativas e duradouras com essa influente parcela da população.