A batalha dos programas de recompensas dos gigantes do hambúrguer nos Estados Unidos acabou de ficar mais interessante. O Burger King, apresentou seu programa nacional de fidelidade com a ajuda de uma nova forma de recompensa: A criptomoeda.
A partir de novembro, os membros do BK Royal Perks podem ganhar até 20 bitcoins (avaliados em US $ 1,25 milhão). A ação promocional é realizada em parceria com Robinhood plataforma de trading de ações que cativou os millenials.
Seu nome homenageia o fora da lei mais herói que conhecemos: Robin Hood. Robin rouba dos ricos para dar aos pobres.
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O Burger King foi o último dos gigantes do hambúrguer a oferecer um programa de fidelidade nacional – embora não tenha ficado muito atrás do MyMcDonald’s Rewards, que estreou seu Wendy’s Rewards em julho de 2020.
O outro concorrente neste jogo é a Chipotle, pouco conhecida no Brasil e que cresceu muito nos EUA durante a pandemia com ótimas recompensas, amealhando mais de 20 milhões de membros adulados com ofertas e mensagens especiais.
A nova promoção do Burger King é direcionada aos clientes americanos participantes do BK Royal Perks. Aqueles que fizerem pedidos ganharão frações das criptomoedas.
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As compras devem ser feitas pelo aplicativo e custarem mais de US$ 5. Em reais seria algo em tornos de R$ 26. Depois de cumprir todos os pré-requisitos para participar, os consumidores recebem o prêmio.
Cada um pegará parte de um pool de 20 Bitcoin, 200 Ethereum e 2 milhões de Dogecoin. Para resgatar o prêmio, o usuário precisa ter uma conta na Robinhood.
A empresa é uma corretora devidamente regulamentada em negociar criptomoedas.
Prêmios-à parte, esses programas ajudam a construir relacionamentos one-to-one, um grande desafio para este segmento, disse Karen Freberg, professora de comunicações estratégicas da Universidade de Louisville em entrevista ao The Drum.
“Estamos cada vez mais em um mundo social e digital acelerado, ainda mais desde a pandemia. As marcas de fast food estão acompanhando isso não apenas com programas de fidelidade, mas também com mercadorias e brindes. Eles percebem que não são apenas os produtos que as pessoas desejam, mas o estilo de vida de sua marca e o que isso significa para os outros. Aproveitar a criptografia para atingir esses objetivos é um ponto de disruptura porque a criptomoeda ainda é vista como volátil e desconhecida.”, diz Freberg.
“As empresas de fast-food estão percebendo que este asset será uma tendência e querem fazer parte dela, já que marcas como Adobe e NBA estão liderando em parcerias em criptomoedas. Este parece ser o novo terreno de embates mas os profissionais de marketing ainda estão cautelosos, apesar da sedução causada pelo formato inovador que a criptografia representa.”, diz Freberg.
O chefe de parcerias da Robinhood, Vikram Grover, afirma: “As criptomoedas se tornaram uma parte importante do mundo financeiro na última década. No entanto, muitos americanos interessados nesta classe de ativos não sabem como iniciar sua jornada ou sentem que o sistema não foi construído para eles. Esta promoção do Burger King alcançando um novo – e existente – público para nós, e esperamos ajudar as pessoas a começar sua jornada para dar sua primeira “mordida” na criptografia.”
