O Magalu lança, nesta semana, uma nova versão de seu botão de denúncia de casos de violência contra a mulher.
Agora, além de dar acesso ao Ligue 180, o botão instalado no superapp do Magalu oferece acesso direto — via chat — ao Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos, onde é possível realizar uma denúncia on-line.
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O design da página de denúncia também foi alterado. Ao mimetizar uma tela de carrinho de compras do app, garante a discrição da denúncia feita por mulheres que, em tempos de quarentena, estão isoladas com seus agressores.
“O botão de denúncia do Magalu ajuda a disseminar informação sobre um serviço público essencial que é uma grande conquista para as mulheres, o Ligue 180.”, diz Ana Luiza Herzog, gerente de reputação e sustentabilidade da empresa. “Nosso objetivo, com essa nova versão, é fortalecer a divulgação dos canais de apoio existentes e aumentar a eficiência da ferramenta e a segurança das mulheres que querem denunciar seus agressores.”, completa.
Para redesenhar a funcionalidade, profissionais das áreas de tecnologia, sustentabilidade e marketing do Magalu colheram opiniões de um conselho curador de mulheres que atuam na causa.
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Ele é formado pela promotora de justiça do Ministério Público do Estado de São Paulo Silvia Chakian, Jacira Melo, do Instituto Patrícia Galvão, e Elizabete Leite Scheibmayr e Marisa Cesar, do grupo Mulheres do Brasil.
O Magalu também ouviu outros especialistas e colheu sugestões de seguidores enviadas por meio das redes sociais da companhia na internet. “Subimos uma versão rápida utilizando nossa tecnologia embarcada no superapp, sem necessidade de atualização do aplicativo.”, afirma Daniel Cassiano, diretor de tecnologia do Luizalabs. “Estimamos que num prazo de oito a dez dias todos os usuários terão seus aplicativos atualizados com a nova versão.”
O Magalu tem como praxe esse modus operandi quando o tema é tecnologia. “O aumento alarmante dos casos de violência contra a mulher fizeram com que decidíssemos divulgar o botão mesmo antes que a nova versão estivesse concluída.”, afirma Ana Luiza.
“Como uma empresa digital, o Magalu sabe que o importante é fazer rápido, e implementar melhorias constantes por meio das sugestões dos usuários e da comunidade envolvida com o tema.”, finaliza Ana.
Na última semana, a Lu, influenciadora virtual do Magalu, usou suas redes sociais para chamar atenção para o aumento dos casos de violência contra a mulher e estimular o uso da funcionalidade para denunciar os agressores.
A postagem teve mais de 750 000 compartilhamentos no perfil do Instagram da companhia. Dos 3,3 milhões de seguidores na rede social, 80% são mulheres.
