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Home office precisa de gestão e não de supervisão
A falha está no líder que quer supervisionar, aquele que faz uma microgestão, centralizando muitas tarefas e não delegando o que, de fato, é necessário
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10 sinais de que você atende mal o seu cliente
Um bom atendimento pode ser crucial para auxiliar pessoas que não sabem exatamente a finalidade de determinado produto.
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BI e marketing: um casamento que deu certo
Mais do que qualquer outro segmento, o marketing precisa adotar ferramentas que proporcionem o uso inteligente de dados para que tenham ainda mais assertividade nas tomadas de decisão.
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Aprender Aprendendo
Como comunicador e professor na minha atividade paralela, sinto que este é o momento propicio para conversarmos sobre a importância do ensino em todas as etapas da vida.
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Bem-estar no centro do desenvolvimento do mercado de trabalho
A chave para o sucesso são ações e políticas significativas e deliberadas que reforçam que as empresas são feitas de pessoas - e que essas pessoas são muito mais do que apenas seus títulos ou sua produtividade.
Tech
O 5G é a estrada que vai levar as empresas – e pessoas – para a transformação digital
A transformação digital vai ser completa por combinar esses dois fatores: a velocidade na conexão com a amplitude territorial, promovendo uma integração, de fato, em todo o país.
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MUDAR É UM VERBO INEVITAVEL
Mudança é a palavra que melhor define o momento atual em que vivemos.
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Shopping Center: Mais que transformação, evolução
Após uma edição totalmente on-line em 2020, o Congresso Internacional de Shopping Centers volta a ser presencial, em sua 17ª edição.
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Tecnologia é esgoto, inovação é metrô
Metrô e esgoto estão entre as tecnologias mais antigas e mais necessárias ainda hoje.
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O que é cashback e por que está crescendo tanto no Brasil?
O mecanismo nada mais é do que um reembolso de uma porcentagem da quantia gasta em compras, podendo ser através de depósito na conta, desconto na fatura do cartão de crédito ou resgate de vouchers.