Shopping
Shopping centers: É hora de começar a sonhar de novo
O momento da exteriorização dos sentimentos leva o público para o ambiente dos shopping, e, com isso, o setor começa a respirar um pouco mais aliviado.
Produtos
Como implementar um programa de fidelidade na sua empresa
Como estratégia adicional para conquistar e fidelizar clientes, muitas empresas optam por implementar programas de fidelidade.
Live Marketing
Convivência x Conveniência
Muitas vezes eu ouvi a pergunta: Eventos presenciais vão acabar? Minha resposta sempre é a mesma. Não vão acabar, mas as experiências vão ficar melhores e talvez menores.
Experiência de Marca
Você sabe a diferença entre marca e patente?
A marca tem o poder de diferenciar um chocolate do fabricante 'A' do chocolate do fabricante 'B' ou um serviço por exemplo de um supermercado 'A' de outro supermercado 'B'.
Incentivo
O futuro é hoje
O futuro é agora, é hoje, e é esse princípio que deve nortear as nossas atividades e decisões.
Live Marketing
Indústria da hospitalidade x Eventos
Como indústria da hospitalidade eu falo basicamente dos locais nos quais são realizados os mais diversos tipos de eventos.
Experiência de Marca
Como exercer a liderança?
Já ouviu aquele ditado popular: Líder nasce pronto, ou você é ou não é. O ditado não poderia estar mais incorreto.
Experiência de Marca
Por que a empatia é fundamental para a experiência do cliente?
Para construir uma marca voltada para um propósito, as organizações devem colocar a empatia acima de tudo.
Mídia
Como humanizar os chatbots?
Presentes nos mais diversos canais e plataformas, os agentes virtuais são ferramentas importantes cujo funcionamento decorre de seu aprendizado constante.
Experiência de Marca
De portas abertas para uma gestão de sucesso
Requer muita vontade, atitude e trabalho de um líder para que seja, de fato, uma prática eficiente, eficaz, e, sobretudo, saudável em uma corporação.