5 dicas para usar melhor as mídias sociais

Por mais que o marketing digital tenha várias possibilidades de estratégias, as mídias sociais são as favoritas das empresas, influenciadores, microempreendedores e profissionais da área.

Mas administrar contas comerciais nas mídias sociais não é tão simples como parece, é um trabalho cheio de detalhes e muita estratégia.

Por isso, listo algumas dicas práticas para quem quer obter resultados melhores nas mídias sociais.

1. Conheça o seu público

Quando uma marca decide que precisa começar a investir em mídias sociais, o profissional contratado, ou até mesmo o empreendedor, geralmente tem como primeira ação criar uma página no Facebook, no Instagram e em outras redes sociais. Prontamente começa a pensar em conteúdos a serem publicados.

Mas será que essa é mesmo a primeira etapa? Não. A primeira etapa deve ser conhecer o público. Não se vende nada para quem não se conhece, e não se conhece um público sem pesquisar.

Se a empresa vende roupas plus size, por exemplo, não tem motivos para direcionar conteúdos para todas as pessoas, mas apenas para as que utilizam plus size. Se a empresa é um açougue, não deve chegar até o público vegetariano, vegano, os que não consomem carne. Se a empresa é uma escola de cursos presenciais de inglês em São Paulo, não há por que direcionar conteúdos para pessoas do Brasil inteiro.

Além disso, outros motivos são importantes: para criar conteúdo relevante ao seu público, é preciso saber quais são suas preferências de canal de comunicação, horários do dia, dias da semana, tom de voz, se vai usar regionalismos, gírias, uma fala séria, descontraída, legendas curtas ou longas, definir redes sociais utilizadas, em quais dispositivos a persona costuma navegar na web…

Não conhecer o público e seus hábitos antes de começar a produzir conteúdo é perda de tempo. É melhor atingir 100 pessoas que comprarão seu produto do que 100 mil pessoas que não vão comprar e vão te dar uma taxa de conversão menor.

2. Conheça as redes sociais

Não precisa estar no Instagram só porque todo mundo está. Não precisa ter uma página de Facebook se seu público não está lá. Entenda onde está seu público e conheça as características de cada rede social.