Diretor Técnico Operacional da GL events Live fala sobre know how da empresa

Em-um mercado tão competitivo e com o nível de exigência cada vez maior, que demanda prazos apertados e uma dinâmica decisória, é fundamental exercer e estimular a capacidade de lidar com imprevistos e mudanças. A GL events Live carrega essa competência em seu DNA inovador e tem ampla especialização e reconhecimento no mercado de eventos mundial.

Em entrevista com Alexandre Zanquetta, Diretor Técnico Operacional da GL events Live, foi possível resgatar a essência desse trabalho executado pela empresa e entender melhor o impacto que a liderança exerce no cotidiano do mundo dos eventos. “Planejar e gerir equipes com forte poder de reação e sensação de ser líder de cada projeto, de cada desafio, esse é o caminho que escolhemos para materializar a nossa excelência. Transformamos riscos em oportunidades e oferecemos resultados diferenciados para os nossos clientes. Esse é o DNA dos times da Live. ”

Segundo Zanquetta, a construção dessa capacidade tem fórmula e passa por diferentes etapas, que garantem a excelência dos projetos e serviços executados. São elas:

• Escolher o perfil de cada profissional, com uma definição clara de suas metas e objetivos, inclusive com mapeamento de riscos e como atacá-los, sem causar impacto no curso principal das atividades;
• Delegar atribuições e fazer o acompanhamento, de uma maneira que o profissional se sinta mais participativo e responsável pelo projeto e pelos procedimentos inerentes a este;
• Executar reuniões de pré-evento com as equipes envolvidas para apresentação do projeto, discutindo soluções, otimizando a conduçãodos processos e, caso necessário, acelerar, alterar ou ajustar as diretrizes de forma a proporcionar resultados mais rápidos, coerentes e eficazes;
• Proporcionar condições adequadas à execução dos serviços e atividades, através de técnicas, equipamentos, materiais e produtos bem contabilizados, com contingente e margem de manobra;
• Emitir relatórios com as principais ocorrências e lições aprendidas ao fim dos projetos. Dados positivos e, principalmente, os negativos devem ser compartilhados, tratados e corrigidos para evolução e aprendizado com seu devido plano de ação;
• Colher o feedback dos clientes também é uma ferramenta importante na construção do dia a dia da Live e norteia,de forma preponderante, a percepção de prioridades e pontos de melhoria, fraquezas, pontos de força e consequentemente de novas empreitadas.