Integrar plataformas digitais é uma necessidade

O crescimento do setor de marketing digital, e sua dependência do bom uso das plataformas tecnológicas, tem difundido entre agências e clientes uma discussão – saudável, diga-se -, sobre a necessidade de integração destas plataformas.

Faz todo sentido: com um número cada vez maior de frentes de atuação, e de ferramentas específicas para cada uma delas, é preciso consolidar tudo isso para gerar informações que sejam de fato relevantes a todos.

O setor segue caminho semelhante ao que ocorreu com os sistemas de gestão nos anos 90 e 2000. Em sucessivas ondas, surgiram aplicativos de gestão, de Business Intelligence, de CRM, controle fiscal e tantos outros. Cada um atendia a um processo específico de negócio, mas cabia aos gestores reunir os resultados para que pudessem ser analisados como um todo, o que nem sempre era simples ou acurado.

Foi uma época de ouro para as planilhas Excel, mas aos poucos o mercado percebeu que era preciso integrar aquilo tudo e transformar aquela massa de informações distintas em algo palatável.

Começaram os esforços de integração destas ferramentas, que resultaram em soluções inteligentes que as integravam, fornecendo uma visão única sobre o negócio e seu desempenho nas diferentes frentes.

É exatamente este momento que o setor de marketing digital vive hoje. Nós evoluímos, e hoje trabalhamos com diferentes soluções. Entram nesta cesta ferramentas de inbound, ferramentas do Google, de call tracking, aplicativos móveis para cada uma delas e por aí vai. Quanto mais aprofundamos o conceito e as ações de marketing digital, mais ferramentas criamos para automatizar e medir os resultados do que é executado em diferentes frentes.