Marketing: Investimento ou um gasto empresarial?

As ações de marketing de uma empresa podem trazer lucros, mas também podem ser um investimento que não têm o efeito esperado.

Ao longo dos anos, o trabalho como coach empresarial me permitiu perceber que de 100 clientes que nos procuram, 99 têm o mesmo objetivo: Implementar estratégias comerciais que funcionem e que os ajudem a vender mais.

O discurso acontece de forma sistemática: “Coach, precisamos da sua ajuda. Não temos tido sucesso com nossas campanhas de marketing.” Ou então: “Nossa publicidade não gera resultados, somente mais gastos e custos.” E ainda “Não temos orçamento de uma grande empresa, e, por isso, cortamos todas as despesas com publicidade.”

É equivocado comparar pequenas com grandes empresas. As multinacionais investem muito dinheiro em marketing, algumas destinam mais de 20% das vendas líquidas de um determinado produto em diferentes campanhas, veiculadas em comerciais de televisão, rádio, redes sociais, pontos de venda etc. com objetivos claros de construção de marca, introdução de novos produtos, geração de demanda, entre outros.

A realidade da maioria dos donos de negócio de pequenas e médias empresas é bem diferente: gerenciam orçamentos reduzidos para suas campanhas e cada centavo investido realmente precisa retornar em vendas adicionais. Não há muito espaço para erros.

No mês passado, minha equipe de marketing fez uma análise criteriosa de 100 materiais de publicidade, de pequenas e médias empresas, veiculadas em importantes jornais e revistas locais, e constatamos que 35% comunicavam somente o logo e telefone, sem diferenciação do serviço ou produto oferecido; 37% forneciam informações pouco claras e/ou apresentavam problemas de diagramação; 3% dos anúncios veiculados continham erros de gramática ou concordância, e somente 25% veiculavam anúncios efetivos com comunicação e diferenciação clara.