Apesar do ligeiro aumento na estimativa de compras, a data continua sendo de extrema importância para o varejo.
Um estudo elaborado pela GfK, empresa de pesquisa de mercado, aponta que as vendas da Black Friday 2019 crescerão 4% no Brasil, arrecadando um total de R$ 13,5 bilhões em bens duráveis.
Em 2019, a Black Friday acontecerá no dia 29 de novembro, e a grande novidade deste ano é que o percentual de consumidores que pretende comprar, tanto nas lojas físicas como nas virtuais, saltou de 7%, em 2018, para 25%.
De acordo com dados divulgados pelo Google, 37% dos consumidores farão compras somente em lojas físicas e 38% apenas nos e-commerces.
Conhecer a jornada de compra do consumidor e ter estratégias de marketing digital consistentes são os pontos que farão a diferença para que a decisão de compra do cliente seja pelo comércio eletrônico.
Uma pesquisa feita pelo SPC Brasil, para compreender os padrões de comportamento e de compras dos consumidores, revelou que seis em cada dez pessoas (63%) garantem visitar lojas físicas antes de concluir uma compra. Ao passo que nove em cada dez (90%) consumidores virtuais buscam informações sobre o produto na internet, antes de comprar em lojas físicas.
Integração do digital e varejo físico
Notícias Relacionadas
Artigo
Web Summit 2024: falta tecnologia ou sobra humanização nas ativações de marca?
No setor de brand experience, a união entre os termos traz desafios concretos
5 Sentidos Na Experiência
Instagram: o poder da música para impactar marcas
Na coluna desta semana, Myrrha explica como a música transforma postagens em experiências marcantes
Entrevista
Porto anuncia patrocínios para 2025 e reforça presença no automobilismo
Oliver Zselinszky, Superintendente de Marketing da marca, conta ao Promoview a estratégia por trás do novo patrocínio a Porsche Cup, das ações na Fórmula 1, além dos eventos culturais como Oktoberfest e The Town
Luiz Fernando Coelho
Impulso
O colunista Luiz Fernando Coelho reverencia Rogério Dardeau
Uma dica para equilibrar o preço médio dos itens, sem deixar mercadoria parada, é concentrar os esforços de anúncios em itens com maior valor agregado. Em 2018, produtos considerados premiuns (de preço elevado) tiveram descontos superiores a 15% e suas vendas aumentaram em 20%.
Ao comprar on-line, o consumidor possui acesso a um número maior de ofertas, em decorrência da possibilidade de um e-commerce oferecer a seus clientes uma quantidade maior de variações de um mesmo tipo de produto — cores, tamanhos e modelos. No entanto, com o celular em mãos, esse mesmo consumidor pode comparar preços e características e ter, ainda, mais critérios que influenciam em sua decisão de compra.
Por outro lado, o comércio físico tem a necessidade de saldar produtos para liberar espaços. Entretanto, nem sempre o consumidor encontrará uma blusa de sua cor preferida, por exemplo, e, nesse sentido, os estabelecimentos físicos oferecem descontos mais agressivos para convencer seus clientes.
Como destacado anteriormente, as vendas on-line para a Black Friday permanecem estáveis, mas essa é a oportunidade ideal para integração do digital com o varejo físico para influenciar na jornada de compra do cliente.
Que tal utilizar o recurso de “retirar na loja” para conquistar os ansiosos ou mesmo a confiança de quem nunca comprou on-line?
Separar produtos da loja física e do e-commerce, para a ação de Black Friday, também é uma ótima forma de equilibrar preço e ticket médio de sua empresa.
