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5 tendências de atendimento para 2020
Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de um negócio.
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Marketing: Investimento ou um gasto empresarial?
As ações de marketing de uma empresa podem trazer lucros, mas também podem ser um investimento que não têm o efeito esperado.
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O que o Google, a Microsoft e o LinkedIn têm em comum?
À medida que surgem novos modelos de negócios, diferentes métodos de gestão são criados para acompanhar o ritmo acelerado deste cenário.
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Cinco tendências e desafios para o marketing em 2020
O estudo foi feito a partir de tendências apontadas em grandes festivais de comunicação ao longo de 2019, como Cannes Lions, SxSw, DM.exco e WebSummit.
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Você sabe personalizar o contato com seus clientes?
Não é novidade que a jornada do consumidor está - e deve ser - cada vez mais personalizada.
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Retorno sobre o investimento ou sobre o engajamento?
É importante direcionar os investimentos dentro uma empresa para ações que realmente trazem resultados.
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10 tendências que podem ser 'furadas' em 2020
Todo ano, analistas, líderes e autoproclamados gurus realizam predições sobre as principais tendências de tecnologia e mídia no ano vindouro.
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5 elementos que fazem a diferença na organização de um evento
Infraestrutura, planejamento, culinária, equipe de trabalho e profissionalismo: entenda o que é essencial para oferecer a melhor experiência para seus convidados.
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Kantar divulga análise inédita sobre gêneros na publicidade
Homens e mulheres não sentem que são bem retratados na publicidade, de acordo com a última análise da empresa de pesquisas.
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Os desafios de tornar a tecnologia acessível à população
Vivemos uma realidade em que os avanços tecnológicos passaram a pautar nosso comportamento e nossa sociedade.