Conteúdo Especial
Se olharmos para a evolução do relacionamento entre clientes e empresas nos últimos anos, veremos muitos investimentos em tecnologia de um lado, e um consumidor cada vez mais exigente do outro.
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Lei entrará em vigor a partir de agosto desde ano.
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A verdade é que não é todo mundo que pode largar o emprego e se dedicar, de primeira, 100% a um negócio novo.
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O marketing de influência se tornou nos últimos anos uma grande tendência do mercado digital.
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O desleixo, falta de cuidado e coerência do marketing com a oferta no PDV, mau atendimento, por exemplo, são fatores que afastam pessoas daquele local e prejudicam a imagem e o faturamento.
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Às vezes, as organizações me perguntam: Diversidade e inclusão é um caminho obrigatório ou uma empresa que ainda não está preparada pode adiar ou até mesmo não seguir este caminho?
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Encantar. É isso que a Disney faz com o cliente. Nos parques, por intermédio dos filmes, em suas lojas, nos hotéis…Tudo que leva o nome da marca tem este encanto.
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O investimento de grandes empresas para promover suas marcas, produtos e serviços é crescente.
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O feedback pode ser usado em várias áreas na empresa, mas hoje, iremos abordá-lo na perspectiva de gestão e liderança.
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As dinâmicas de liderança são excelentes oportunidades de identificar lideranças dentro da organização e valorizar os profissionais.