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Hoje, soluções como Uber, Netflix e Amazon, entre tantas outras, estão redefinindo o conceito de conexão entre clientes e serviços, colocando oportunidades à disposição de todos com poucos cliques, de forma ágil e direta.
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O setor está em um ciclo de profundas mudanças, basicamente derivadas de dois fenômenos: a evolução da demanda do consumidor e as inovações tecnológicas.
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Por mais que o marketing digital tenha várias possibilidades de estratégias, as mídias sociais são as favoritas das empresas, influenciadores, microempreendedores e profissionais da área.
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Fico frustrado quando entro em um ambiente corporativo e noto que há uma tendência por ‘coisificar’ a empresa.
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Sabemos, sim, que há muitos interesses comerciais por trás da adoção inveterada e irresponsável de tecnologias e serviços digitais pelas grandes companhias.
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O frade dominicano e escritor brasileiro, Frei Betto, disse uma frase que tem ganhado cada vez mais notoriedade: “Nossos pais e avós viveram épocas de mudanças. Nós vivemos uma mudança de época.”
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Obter retorno financeiro, colocar em prática o conhecimento adquirido, ter liberdade, qualidade de vida e principalmente poder desfrutar dos prazeres que a vida de empresário bem-sucedido pode oferecer.
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A inteligência artificial tem sido tema recorrente nas discussões atuais sobre marketing.
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Hoje, são diversos fatores que proporcionam o crescimento de uma empresa, independentemente de sua área de atuação, como qualidade dos produtos oferecidos, atendimento adequado e preços.
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Os robôs têm potencial de economizar US$ 23 bilhões em atendimento ao cliente e US$ 15 bilhões em representantes de vendas, segundo estimativas da Business Insider Intelligence.