Conteúdo Especial
Em busca de um atendimento cada vez mais humanizado, sem deixar de ser preciso e eficiente, os consumidores têm desafiado as empresas que estão se vendo obrigadas a rever as estratégias de relacionamento com os clientes.
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Embora seja impossível afirmar sobre um possível fim dos cinemas, não podemos negar que serviços como Netflix e outros agregadores de filmes e séries geram certo tipo de ''medo''.
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A tensão que permeia o modelo de negócios adotado tradicionalmente no mercado de indústria e varejo parece não ter solução.
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A competitividade pelos melhores profissionais, assim como diversos descontentamentos por parte dos funcionários, faz com que a rotatividade seja maior.
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Você já deve ter ouvido falar que no Brasil temos mais celulares do que pessoas, certo? Sim, é verdade.
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Se o segredo do sucesso é saber se adaptar e sobreviver às mudanças, os tempos atuais representam uma ótima oportunidade para comprovar se essa máxima funciona ou não.
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Podemos afirmar que a chamada Era digital representa uma ruptura com o passado e certamente exigirá novas competências e atitudes diferentes.
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A pirâmide etária brasileira está se invertendo. O aumento da expectativa de vida e a redução das taxas de natalidade estão fazendo crescer o número de idosos em relação ao de jovens.
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Os novos gestores precisam ser líderes transformadores, alinhando racional e emocional.
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De acordo com o Fórum Econômico Mundial, cerca de 65% dos profissionais do futuro irão atuar em áreas e ramos que ainda não existem, mas, que passarão a existir.