Conteúdo Especial
Customer experience é mais do que resolver problemas
Para você, o que é customer experience ou CX? A resposta pode até parecer simples mas, de fato, não é. E vou explicar porque.
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Para você, o que é customer experience ou CX? A resposta pode até parecer simples mas, de fato, não é. E vou explicar porque.
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A primeira habilidade demonstrada desde o início da vida de uma empresa é a comunicação. E uma das principais habilidades que devem ser desenvolvidas em profissionais em qualquer idade, é a comunicação assertiva.
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Em um mercado tão competitivo e com o nível de exigência cada vez maior, que demanda prazos apertados e uma dinâmica decisória, é fundamental exercer e estimular a capacidade de lidar com imprevistos e mudanças.
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Para aqueles que estão com dificuldades em serem contratados, o recomendado é elevar a própria empregabilidade, isto é, aprimorar as características que são atrativas para o empregador.
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Esqueça tudo o que você imagina sobre os maduros. Acredite, eles não estão em casa assistindo a programas de culinária ou novelas, muito menos jogando dominó.
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O que é necessário para construir uma comunidade prática e relevante? Pode parecer uma pergunta com muitas respostas possíveis, mas o número de boas respostas é, na verdade, muito limitado.
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A utilização do e-mail marketing é importante para divulgar um comércio e conquistar a fidelidade de clientes.
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Mas o que é isso? Pois é, a maioria não deve ter ouvido falar desse termo, mas com certeza você já deve ter ouvido falar em iluminação cênica.
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No Brasil, esse setor se aproxima dos 40% em termos de participação nos dispêndios das famílias com alimentação nas principais capitais do Sudeste - e na média nacional está próximo dos 30%.
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A criação, o planejamento e a entrega de um evento possuem caminhos, que para muitos é um mistério e para outros um problema matemático. Porém, é sabido, que um novo desafio surge a cada briefing.