A comunicação a serviço da empresa

Aparentemente,-toda empresa tem comunicação. Mas será que realmente toda comunicação funciona? Quantas empresas fazem uma comunicação pensada, estratégica? 

Muitas ainda são aquelas que a fazem apenas para cumprir os protocolos básicos, para vender seus produtos formalmente. Poucas se comunicam de fato com suas equipes e seus públicos. 

É preciso perceber como é possível otimizar processos e oportunidades, encurtar caminhos e aplacar crises utilizando o potencial da comunicação. O mais comum, no entanto, é minimizar a comunicação. 

É claro que regras têm exceção e há organizações que têm essa visão de melhor performance da comunicação em seus resultados, não só nos ligados diretamente às relações, mas também na conta final de produtividade e de seu balanço financeiro. 

Quem tem no seu mindset a comunicação, tem atitudes e caminhos estratégicos para atingir seus objetivos na organização, e, por consequência, desenvolve as ferramentas para encurtar tais caminhos, como a linguagem adequada a cada canal. Mas tem de ter originalidade! 

Não-adianta repetir estratégias bem-sucedidas, pois cada caso é um caso e cada pessoa é única, em situações únicas. Tudo deve ser vivido e sentido, o momento é único, a situação é única e para tanto o pensamento também é único. 

Temos de pensar que quando nos deparamos com um caso a ser resolvido, o olhar deve ser abrangente e sem preconceitos. O conteúdo das abordagens deve ser criteriosamente pensado, sentindo e praticado com empatia, a fim de perceber os resultados da ação, mesmo antes de realizá-la.