A marca que marca

Baseado em fatos reais, e, claro, que qualquer semelhança com nomes, pessoas, fatos, marcas, empresas, produtos ou situações da vida real, não será mera coincidência.

O profissional de criação eram fã daquela marca. Admirava seu posicionamento, seus comerciais, seus produtos, o cuidado com a embalagem, enfim, não tinha nada na comunicação dela que ele não considerasse um exemplo de design, branding, marketing, e, principalmente, de posicionamento, pois ela tinha um compromisso com o mundo, as pessoas e tinha isso como bandeira.

Ele já tinha visto que ela estava instalada em um edifício incrível, de arquitetura arrojada, mobiliário assinado, luz projetada para a economia e ao mesmo tempo conforto visual, enfim… o devido lar para uma empresa que prezava tanto pelas pessoas. E, com uma certa inveja, que alguns chamavam de branca, ele pensava: um dia quero trabalhar para eles.

Bem, esse dia chegou! Recém-chegado em uma nova agência, recebe o convite para pegar um briefing na empresa que ele sempre sonhou atender.

Entorpecido pelas mensagens da marca e dos seus produtos, num surto se imaginou chegando naquele prédio incrível e todo ecológico, recebido por recepcionistas sorridentes, sendo servido por chás e sucos, além de uma mesa com frutas de todo o País, enquando sentava-se numa cadeira incrível do mais renomado designer do Brasil e do mundo.

E mais: imaginou a cliente chegando e jura que havia uma luz por trás dela, ela vinha sorridente, feliz e com um ar leve e cumprimentando-o como se já o conhecesse fizesse uma proposta incrível: “O dia está tão lindo, vamos fazer a reunião lá fora no gramado?”

E ele, completamente embevecido, a seguia, encontrando uma toalha montada no chão, com sucos, frutas, castanhas, um incenso aceso e o som dos passarinhos a emoldurar o briefing dos sonhos, a reunião mais incrível de sua vida e o encontro dele com a marca que tanto o marcava e que ele desejava há muito tempo conhecer.

(pausa agora para aquele ruído de disco arranhando)

Mas voltando do sonho, ele se viu chegando no prédio (que era até bonito), aquela burocracia para passar pela catraca do estacionamento, a dificuldade em encontrar uma vaga, a impaciência das recepcionistas, um cafezinho meio frio daquelas máquinas automáticas, pessoas passando apressadas e que pareciam aborrecidas e por fim chega a cliente.

Foi até simpática, mas protocolar. Cumprimentou, mas sem grandes emoções. Guiou-o para uma sala comum e nada inspiradora, passou o briefing de maneira objetiva e pontual, mostrou uma certa pressa em terminar a reunião, desconversou quando ele tentou falar do prazer em estar ali e atender a empresa que ele tanto admirava, e, por fim, trouxe um prazo absurdo de se cumprir para o tipo de qualidade de entrega que ele gostaria de dar, além de dizer que, além dele, mais outras agências participavam desta concorrência.

Respirou fundo, saiu dali em conflito com o que sonhava e o que via, mas resolveu relevar e levar adiante o seu sonho: ele iria fazer o projeto mais criativo, legal, completo e estratégico nesta concorrência.

Por um instante não se importou em participar de um processo tão desnecessariamente amplo, porque ele amava a marca, ela o havia marcado incondicionalmente, e ninguém saberia imprimir um sentimento tão bom neste projeto como ele mesmo iria.

O job não foi recebido com alegria pela agência. Um misto daquela frieza de tantos projetos diários, com prazos apertados, budget que não era suficiente e um briefing que basicamente não dizia muita coisa.

Mas ele foi em frente, pesquisou profundamente, com bom humor e energia envolveu e pilhou a equipe a acreditar neste projeto e trabalhando até tarde, como uma viradinha de noite na véspera, foi feliz e realizado apresentar o projeto para a marca dos seus sonhos.

O procedimento de entrada era o mesmo, a recepção pelo visto tinha como padrão não ser tão receptiva, a agitação no ar continuava e pessoas cabisbaixas também continuavam passando apressadas.

Levado à sala de apresentação, ali encontrou muitas pessoas, eram uns 15. Cordiais no cumprimento inicial, imediatamente voltaram seus olhos aos laptops abertos às suas frentes, onde freneticamente digitavam de cabeça baixa.

Montou apressada e ansiosamente o seu computador no equipamento de projeção, a primeira tela apareceu, nela ele havia escolhido uma imagem que sintetizava a empresa que ele amava e uma frase de seu escritor predileto que resumia propósito, entrega e resultado.

Respirou fundo e deu um sinal à sua companheira do atendimento para que ela fizesse uma introdução e a partir dela ele seguiria e os encantaria com o projeto dos seus sonhos, para a marca que ele vivia a sonhar.

As quinze pessoas sequer olharam para a atendimento quando ela agradecia a oportunidade e os apresentava. Deviam estar finalizando um e-mail ou dando um send ele imaginou. Deu uma coçadinha na garganta, respirou fundo, olhou para a tela e disse um sonoro bom dia, que não teve resposta, mas isto não o impediu de engatar uma quinta e desfilar nos minutos seguintes a proposta e a solução do briefing proposto.

Ele ainda imaginava que como alguns animais marinhos, eles em alguns momentos deixariam a posição de cabeças abaixadas e as erguessem, como que para buscar mais uma dose de oxigênio, e assim o visse.