Uma das coisas mais importantes durante um voo é contar com um bom assento. Um lugar onde se viaje bem e não se transforme em uma tortura de quatro horas ou mais. Mas nem sempre isso é possível e acaba afetando a experiência de marca.
Devido a muitas linhas aéreas não fazerem muito para melhorar a experiência de voo, a marca de chocolates Anthon Berg aproveitou essa desvantagem das companhias aéreas para desenvolver uma ação de marketing promocional no aeroporto de Copenhagen, Dinamarca, com o objetivo de melhorar a viagem dos passageiros que tinham um assento ruim.
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A empresa se aliou à companhia Tripadvisor para usar uma aplicação que identifica o lugar de um passageiro dentro do avião. Anthon Berg instalou um estande no lobby do aeroporto onde as pessoas poderiam escanear o tipo de assento que teriam. Se o lugar era ruim, a marca dava um presentinho. Mas, para aqueles com um lugar muito ruim, a marca disponibilizava um kit completo.
Confira:
