Consumidor pesquisa na internet, mas compra no PDV

Esta semana MMOnline mostrou pesquisa realizada pela consultoria Deloitte,  intitulada “As Relações de Consumo na Era do Comércio On-line”. O estudo contou com a participação de 109 empresas, de diferentes portes e segmentos, que atuam no País. Seus representantes responderam à pesquisa entre 20/08 e 08/09.

De acordo com o levantamento, as empresas analisadas consideram as relações on-line um meio eficiente para a promoção de suas vendas – a  internet é apontada por quase 70% das empresas da amostra e o celular, por 22%. Apenas 2% dos respondentes acreditam que o consumidor compra o produto e/ou serviço por impulso, sem análise criteriosa. Para 50% dos entrevistados, os potenciais compradores buscam, principalmente, obter melhores condições de compra ao utilizar a rede.