Delivery de sinestesias

Marina Pechlivanis*

“Cada um de nós atribui maior ou menor valor a coisas que consideramos – racionalmente ou não – especiais para nós.”  (Martin Lindstrom, A Lógica do Consumo).

Estudos recentes com imagens neurológicas para saber o que guia o pensamento e efetiva os comportamentos de consumo demonstram que aproximadamente 90% do nosso comportamento de impulso de comprar é inconsciente. Com experiências de neuromarketing, as empresas estão rastreando o cérebro dos consumidores e descobrindo, por exemplo, que o prazer pode aumentar quando se paga a mais por um determinado produto ou que a trilha sonora adequada pode triplicar a venda de um vinho no supermercado – o que comprova a importância de se estudar com profundidade os fatores emocionais que alavancam estes processos.

E não é de hoje que a emoção é uma das forças mais poderosas no processo de decisão de compra. Especialmente por percorrer experiências e associações sensoriais muito individuais que entrelaçam os sentidos – sons, imagens, aromas, sabores, texturas…, as novas formatações do chamado “branding sensorial”.

Esta perspectiva vem mudando o comportamento de inúmeras estratégicas de negócios de empresas que, por muito tempo, investiram apenas em logomarcas e esqueceram que as imagens visuais são mais memoráveis quando estão associadas a outros sentidos, como a visão e a audição.

Segundo estudo da Seoul International Color Expo, a cor aumenta o reconhecimento de uma marca em até 80% e também serve de critério para a decisão de uma compra gerando conexões emocionais.

Só de receber uma caixinha com a mesma cor da almejada joalheria Tiffany (vazia, apenas para fins científicos), inúmeras mulheres tiveram seu batimento cardíaco acelerado, estimulando áreas cerebrais de intenso desejo.

O olfato é o mais primitivo de todos os sentidos, com linha direta para o sistema límbico, que controla emoções, lembranças e sensação de bem-estar. E também ativa áreas cerebrais iguais às da imagem de um produto – a base da “sinestesia”, que faz com que um efeito sonoro possa ser associado, por exemplo, a uma certa imagem, textura ou mesmo aroma.

Já a audição é uma forte aliada às decisões, determinando e efetivando as compras qual uma verdadeira “voz de comando”.