Interagindo com o consumidor

Suemary Fernandes*

Segundo uma recente pesquisa feita pelo Promoview, no entender de 78% das empresas pesquisadas, a propaganda em mídia impressa e eletrônica já não é mais o suficiente para promover um produto ou marca, e 63% concordam que a tendência será destinar uma verba maior para as atividades promocionais.

O motivo disso são os consumidores que estão cada vez mais conectados com novos meios. É verdade que a TV é uma geradora de mensagens através da propaganda, porém, não tem a mesma efetividade como há tempos atrás.

Hoje, é impossível acompanhar a onda avassaladora de informações que nos chega por todos os lados, principalmente via Internet. O consumidor que antes apenas assistia à TV, agora acessa a internet para assistir vídeos sobre tudo o que se possa imaginar, baixa música do celular ou faz muitas coisas ao mesmo tempo. Esse novo formato, faz com que cada vez mais, novos perfis de consumidores apareçam e, cabe aos profissionais de comunicação saber encantá-los conseguindo chamar a atenção para o produto do cliente.

Os clientes têm percebido a necessidade de cada vez mais trabalhar o ponto de venda como uma prioridade, pois é nele onde são decididas em mais de 80% das opções pelas diversas marcas disponíveis na gôndola.

Para que isso ocorra, é fundamental contar com o apoio do marketing promocional, ou seja, atividade do marketing aplicada a produtos, serviços ou marcas, visando, por meio da interação junto ao seu público-alvo, alcançar os objetivos estratégicos de construção de marca, vendas e fidelização.

E como conseguir investimentos dobrados em marketing promocional junto aos clientes? Testando novidades e pegando o consumidor de surpresa.

Para se conseguir bons resultados por meio de uma ação promocional criativa, é preciso pensar sempre fora da caixa. Isso quer dizer, estar antenado nas novas tendências do Mercado, pesquisar tanto no Brasil quanto no Exterior o que temos de melhor e melhorar ainda mais.

Ao adentrar o PDV, o consumidor já se sente convidado por intermédio dos diversos estímulos sensoriais. Inúmeras opções lhe são oferecidas, seja a ambientação, cores, design de embalagens, comunicação visual, iluminação, som, aromas e texturas, a sinalização, o piso, a exposição dos produtos, a dinâmica dos corredores e seções, criando um mundo de oportunidades, que gera curiosidade, leva a experimentação e o envolve, fazendo com que ele interaja com a marca até o destino certo para efetivar a compra.