Falta de profissionais qualificados no Live Marketing divide opiniões

Com a pandemia, Fernando recorda que veio a desaceleração da área e a migração dos profissionais para outros setores.

“Arrisco dizer que a falta de mão de obra especializada é uma causa pós pandêmica, mas também acredito que juntos, nós do C-Level e líderes, podemos criar um novo e forte movimento de profissionais adaptados á nova era, principalmente com a retomada desse ano que está demandando muita energia. Quem chega com pouco conhecimento em eventos e experiência está com muita sede de aprendizado e vontade de fazer acontecer”, afirmou.

“Acredito que, como em 2020 e 2021 o Live Marketing teve um hiato muito grande com as restrições sociais, os profissionais precisaram se reinventar para lidar com a gestão financeira pessoal e, com isso, buscaram oportunidades em áreas como: digital, mídia e relações públicas”, acrescentou Elkis.

Na opinião dele, entre os cargos que mais precisam de profissionais qualificados no Live Marketing, a área de estratégia é provavelmente a que mais tem tido dificuldade em se ajustar ao novo cenário, pois os planners que foram desligados durante a pandemia migraram para o comms planning e com isso o segmento ficou com um gap de pessoas que sabem desenvolver narrativas envolventes para Live Marketing, que é uma área que lida com diferentes perfis de projetos, desde eventos, campanhas de incentivo e trade, diferentemente do digital ou mídia, que normalmente tem características similares. 

Em relação a como atrair e reter profissionais, Elkis destaca que a Elkis18 está com a missão de analisar um novo perfil de profissionais para se adequar e conseguir manter talentos que fazem a diferença, não somente para os projetos, mas no dia a dia, no convívio com outras pessoas. 

“Nós não abrimos mão do presencial full time e sabemos que não oferecer o híbrido ou remoto como opção se torna uma yellow flag, mas em contrapartida todos os nossos colaboradores são contratados CLT ao invés de PJ, como costuma ser no mercado. Essa é uma forma não só de estimular a retenção de talentos, mas também de inspirar o setor a fazer diferente”, aponta.

Além disso, Fernando revela que a agência aplica outras medidas que ajudam a atrair e reter talentos, como oferecer bem-estar físico e psicológico, ter uma comunicação direta e aberta com todas as lideranças, proporcionar um espaço para escuta e visibilidade, oferecer um pacote de benefícios de alimentação e transporte, e uma remuneração justa, tentando sempre promover mudanças sugeridas pelos próprios colaboradores. 

Finalmente, Elkis pensa que os três fatores, budget, briefing e prazos, influenciam diretamente na cultura das agências, consequentemente na contratação. 

“Quando temos – com frequência – briefings complexos, prazos curtos e budgets apertados, o cotidiano da agência pode se tornar um repelente de talentos e de qualidade de vida. Por isso, sempre tentamos agir de forma justa com nossos colaboradores e com nossos clientes, para que possamos ter prazos assertivos, briefings bem alinhados e budgets realistas”, conclui.

Hype

Conforme Alessandro Ortali, CEO e fundador da Hype, mesmo antes da pandemia de Covid-19, o setor de Live Marketing no Brasil já enfrentava desafios na oferta de mão de obra qualificada devido à escassez de talentos e da informalidade cultural do setor. Segundo ele, toda a cadeia produtiva da indústria requer especializações, que vão desde a criatividade e design até habilidades técnicas, de produção e comunicação, sendo altamente competitiva, o que torna encontrar e contratar profissionais com o perfil ideal algo que pode não ser tão simples.

“São poucas opções de formação técnica e acadêmica, por isso os profissionais de LM, normalmente, migraram de outros mercados. É um segmento que oferece muitas oportunidades temporárias, os ciclos dos jobs são relativamente curtos e os profissionais conseguem adquirir um bom curriculum de experiência em curto prazo de tempo. A formação rápida pode ser uma vantagem para o contratado, mas geralmente é uma desvantagem para o contratante. Um bom CV não necessariamente representa um bom profissional. Por esse motivo, temos de ser cirúrgicos na hora de contratar os “especialistas” e evitar os “alpinistas profissionais”. Com o surgimento da pandemia, muitas empresas foram impactadas economicamente e fecharam suas portas, o que pode ter agravado ainda mais o problema”, ressalta.

Segundo Ortali, a migração de profissionais do Live Marketing para outras áreas pode ter diversas razões, como a instabilidade econômica gerada pela pandemia de Covid-19, o que pode ter levado muitos profissionais a buscarem empregos em outras áreas. 

“O setor, que foi um dos mais impactados pela pandemia, sofreu com paralizações e adiamentos de eventos, o que também pode ter levado os profissionais a buscarem oportunidades com retorno mais rápido. A constante evolução do Live MKT, com novas tendências, tecnologias e abordagens, pode afastar muitos profissionais que não se sentem aptos a acompanhar essa rápida evolução”, acrescentou.

Alessandro ressalta que todos os profissionais envolvidos nos projetos e campanhas de Live Marketing têm sua importância e valor, sendo praticamente impossível descartar algum cargo ou até mesmo não se exigir alta capacitação e experiência em todas as funções. 

“Com certeza, algumas tendem a ser particularmente importantes para o sucesso de um evento, como Diretor(a) de Criação, responsável por liderar a equipe criativa na concepção e desenvolvimento de ideias e conceitos. O(a) Produtor(a) de Eventos também tem destaque especial ao se encarregar do gerenciamento de todo o processo de produção dos eventos, desde o planejamento até a execução e desmontagem. Coordenador(a) de Comunicação, que se responsabiliza por gerenciar a comunicação com clientes, fornecedores e outras partes envolvidas é uma função que podemos, também, destacar como fundamental, além de Designer Gráfico, que se encarrega dos materiais criativos e Gerente de Projetos, que está presente do começo ao fim do projeto gerenciando todos os seus aspectos”, elenca.

Ortali alerta que atrair e reter profissionais experientes e com remuneração adequada no Live Marketing é uma questão, acima de tudo, estratégica. A base para se reter um talento, para ele, é oferecer um ambiente de trabalho agradável, fator valorizado pelos profissionais, além de sua própria valorização e respeito profissional. 

“A criação de uma cultura corporativa positiva, que incentive o trabalho em equipe e a comunicação aberta são fundamentais. Proporcionar oportunidades de crescimento, com treinamentos e desenvolvimento de habilidades e oportunidades de progressão na carreira motiva e engaja os profissionais. Remuneração adequada e de acordo com o mercado é um elemento forte nesse cenário, assim como o reconhecimento por bons desempenhos. A empresa que proporciona equilíbrio entre vida pessoal e profissional, demonstrando preocupação com saúde e o bem-estar dos profissionais tem muito mais chances de reter um talento. Além disso, é importante investir em tecnologia e infraestrutura, garantindo ferramentas e recursos necessários para que o colaborador realize suas funções de maneira eficiente e eficaz”, encerra ele.

Sherpa42

João Ribeiro, sócio e head de novos negócios da Sherpa42, pensa que a mão de obra qualificada sempre foi um problema para o setor de Live Marketing, seja pela instabilidade e/ou imprevisibilidade da área e também, devido ao modelo de contratação, pois muitos preferem trabalhar sob demanda, outros fixos, e como sempre existiu oferta para a escolha, a dificuldade era latente.

“No pós-pandemia, o mercado retomou com força. Por conta da demanda reprimida dos últimos anos, cresceu exponencialmente. Com isso, sentimos que a mão de obra está cada vez mais escassa. Ainda há mais oferta, mas no paralelo, há menos profissionais preparados, qualificados ou que abandonaram o setor. Isso acarreta em mais dificuldades para atender prazos, especificidades e complexidades que os projetos demandam. O mercado se descentralizou, desorganizou, alienou ou até “desprofissionalizou” ainda mais. Muitas agências e prestadores de serviços diversos, infelizmente, deixaram de existir e novos players apareceram com o intuito de se colocar no mercado a qualquer custo, impactando muita coisa”, declarou ele.

Segundo ele, tantos profissionais do Love Marketing migraram para outras áreas por fatores como instabilidade, pelo risco de não conseguirem corresponder com as obrigações em casa ou mesmo por limitar-se a exercer apenas uma função. 

“Reforço aqui o cenário do pós-pandemia e todos os caminhos que desalinharam o nosso mercado de maneira direta ou indireta. Este período devastou o nosso mercado e a cadeia acabou sendo bastante impactada como um todo”, destaca.

Para atrair e reter esses profissionais cada vez mais em falta, João acha que é preciso ter foco na pessoa, no ser humano. 

“É necessário ouvir e cuidar e não padronizar modelos. Se há pretensão de ter uma equipe melhor preparada, é preciso sugerir remuneração e participação efetiva no processo como um todo. Nosso segmento é muito orientado por iniciativas terceiras. Ou seja, nem tudo depende apenas da agência, do gestor ou líder do negócio. Então, há perguntas que sempre aparecem: como engajar sem a garantia de que será executado tal projeto? Como corresponder ou motivar briefings diante de prazos e processos de concorrência inadequados? Fazer o trabalho só pelo nome da marca, da companhia, do desafio ou segmento? Queremos só criar portfólio?“, indaga João.

Por outro lado, João ressalta que há este cenário positivo em que as demandas para eventos e Live Marketing estão com um crescimento gigantesco. 

“Ao mesmo tempo em que a oferta/demanda cresce, cresce também o setor, o que gera ainda mais competição interna. Do outro lado da bancada, ademais, há da parte das marcas/empresas uma expectativa elevada para que seus eventos/projetos saiam do papel como nunca antes visto. E, assim, nos deparamos também com briefings, budgets e prazos muitas vezes não condizentes com a realidade atual, o que também gera um demasiado impacto na cadeia como um todo”, finaliza.