Interatividade é a bola da vez

Estamos na década do social marketing, rumo a um mercado conduzido por pessoas e não mais por empresas. 

Pensando nisso, fica o questionamento: Como prender a atenção do público? Afinal, em uma sociedade que consome informação o tempo todo e que está cada vez mais organizada dentro de comunidades virtuais, fica ainda mais difícil conquistar a tão desejada lembrança de marca.

A resposta para essa pergunta é simples: Chame seu público para participar. As pessoas estão cada dia mais sedentas por relacionamentos, principalmente após um longo período de pandemia e isolamento social. E elas querem conversar com outras pessoas, não com empresas.

O social marketing, ou marketing interativo, é um conjunto de práticas e técnicas que visam incentivar a interação do público com a sua empresa. Ou seja, é uma estratégia extremamente assertiva para aumentar o engajamento, e, assim, aproximar o cliente final da sua marca. 

Os consumidores desejam interatividade com as empresas desde que elas se humanizem e estejam dispostas a resolver os seus problemas.

Acabou a Era em que a estratégia mais eficiente era aquela que ‘empurra’ o produto para cima do cliente. Agora, precisamos ‘puxar’ o público para um diálogo.

Mas cuidado: Não basta só sair distribuindo interatividade para todos os lados. Para gerar engajamento de verdade é preciso conhecer o seu consumidor e personalizar a conversa com ele.

O consumidor moderno tende a preferir empresas que não o trate como apenas um número, mas sim de forma humanizada e personalizada.

Confira 3 dicas importantes para dar início a uma estratégia de social marketing no seu negócio: