O planejamento do futuro é digital e colaborativo

O home office comprovou ser um modelo viável, positivo e mais sustentável, em que todos ganham. Agências que eram taxadas de moderninhas antes da pandemia quanto ao home office integral (FlagCX e Live) hoje são pioneiras, e todos aprendemos que o modelo dá certo e é bom para o mundo, para o negócio, para os projetos e para os colaboradores.

Falo sobre isso porque a necessidade de acelerar a transformação digital de uma agência não só diz respeito às máquinas, mas também a um novo mindset e perfil de equipe. 

Profissionais de planejamento evoluíram no tipo de entrega, conectando diferentes ferramentas de comunicação: live, digital, PR, ativações, advertising, tudo hoje está integrado para atender às necessidades das pessoas e dos clientes.

Times-de comunicação se transformaram em especialistas no negócio das agências e dos clientes. Segundo Rafael Menoya, um dos heads de planejamento da agência um.a, “Os profissionais valiosos para o planejamento são aqueles que vão além da entrega do projeto, contribuindo junto ao cliente no desenvolvimento conjunto dos objetivos e dos resultados desejados, desde a construção do briefing que vem para a agência, até o sell out no final da operação, quando os clientes de nossos clientes estão atendidos e satisfeitos.”

O profissional de planejamento do presente e do futuro é colaborativo. Entrega criatividade com eficiência. Mostra atalhos que possam transformar todo o esforço do time em resultados para os negócios de toda a cadeia de empresas envolvidas na operação do live marketing.

Menoya completa que “A sensibilidade é um dos principais atributos de um profissional de planejamento em 2021. Uma ou um planner com conhecimento profundo das transformações da sociedade busca entender a realidade como ela é e cria condições para uma execução de excelência da agência. Embasado em pesquisas e estudos, ganha a confiança das pessoas e amplia sua área de atuação, agindo de dentro para fora da agência.”

Isso acontece porque a percepção do cliente também mudou: ele quer experiências que envolvam não apenas o seu universo e de seus clientes, mas que reflitam a sociedade onde eles estão inseridos.