Todo profissional é um profissional de tecnologia - ou deveria ser

Aquela antiga visão de que a tecnologia é restrita à área de Tecnologia da Informação e às pessoas que ali trabalham não tem mais espaço no mundo de hoje.

Essa é, atualmente, uma visão errônea e o caminho que devemos adotar é diferente. É com essa premissa que venho fazendo meu trabalho como líder de tecnologia e inovação. 

O caminho, agora, é fazer com que cada colaborador da empresa, de qualquer área, tenha uma competência de tecnologia. Não dá mais para esperar que a TI solucione tudo sozinha. 

Quando conseguimos formar equipes multidisciplinares usando a tecnologia a favor do negócio, alcançamos diferentes visões e, consequentemente, mais inovação. 

Nesse sentido, é papel das lideranças de toda a empresa fazer com que cada colaborador desenvolva uma competência maior em tecnologia. Um relatório publicado este ano pela consultoria Accenture sobre tendências em tecnologia traz essa mesma visão: “A TI ainda estará encarregada dos grandes programas, ampliando as iniciativas de sucesso e injetando a tecnologia mais avançada no negócio. Mas eles estão livres de muitos encargos que atrapalham grandes projetos, como não capturar bem as necessidades dos usuários ou precisar personalizar para cada usuário e caso de uso. Esta é a oportunidade de todas as empresas de tornar seus funcionários uma parte essencial de seu esforço de transformação digital. Mas para fazer isso com sucesso, os líderes precisarão enfatizar a inovação em todas as unidades de negócios. Não se trata apenas de dar às pessoas acesso a novas ferramentas; as empresas devem ensinar ativamente seu pessoal a pensar como tecnólogos. Isso não significa transformar todos em engenheiros, mas sim capacitá-los a resolver problemas com tecnologia.” 

Em tempo, além de mim, mais executivos pensam dessa mesma forma. Segundo o relatório acima citado, 86% dos gestores concordam que suas organizações devem treinar seu pessoal para pensar como tecnólogos – para usar e personalizar soluções de tecnologia em nível individual, mas sem habilidades altamente técnicas. 

Diante disso, alguns requisitos, que antes eram solicitados apenas no recrutamento do pessoal de tecnologia, agora são condição para contratação também em outras áreas. 

A pessoa que fazer uso do BI (Business Intelligence), por exemplo, pode estar no marketing e precisa entender de uma linguagem específica de banco de dados. 

É um caso bastante corriqueiro, já que hoje, mais do que nunca, as empresas precisam tomar suas decisões apoiadas em dados. 

Já que os dados são a chave para as decisões mais assertivas, é preciso democratizar o acesso a eles dentro das organizações. Para isso, além de oferecer o ferramental a todas as equipes, de diferentes áreas, também é preciso oferecer a elas as competências certas para usarem essas ferramentas. 

Um estagiário, um analista, um coordenador, um gestor, todos, de todas as áreas, precisam saber olhar para as informações que compõem o dia a dia. Isso significa, então, que todo mundo precisa ter alguma competência de BI, de linguagem específica para isso. 

Assim, cada um, à medida que necessitar, poderá consultar o banco de dados e extrair dali as informações para seu trabalho e tomadas de decisão. 

É dessa forma que se atribui inovação. A criação de ideias vem de um ambiente de acesso à informação, e, junto com isso, também é preciso mudar o “mindset” das equipes, criando uma cultura corporativa que traz o conceito de que todos podem errar.