O Euromonitor publicou um estudo com as 10 principais tendências de consumo para 2021. Em um breve resumo vou colocar os principais pontos do estudo.
Com o impacto da pandemia, algumas expectativas se transformaram tanto em relação às empresas como aos produtos. O consumidor mudou alguns hábitos para sempre e também passou a ter uma visão de mundo diferente.
Como primeira tendência aparece a expectativa de construir e contribuir para um mundo melhor. O papel das empresas nas prioridades sociais passou a ser muito valorizado tanto protegendo a saúde e o bem estar dos seus colaboradores como também em relação a ajuda às comunidades locais.
A-questão ambiental também tem relevância, mas a questão social virou prioridade por obter resultados imediatos.
Na segunda tendência apareceu o desejo por conveniência, e esta questão tem uma grande variável de formatos, cada tipo de consumidor valoriza um formato de conveniência, os mais jovens são muito mais digitais e os mais velhos ainda valorizam algum tipo de interação humana.
As empresas precisarão identificar as necessidades de conveniência dos seus clientes para ganhar novamente a sua preferência, estabelecendo uma nova relação de confiança e segurança.
A terceira é a busca por um oásis ao ar livre. Diante do confinamento por tanto tempo os consumidores estão buscando espaços ao ar livre para que possam se sentir mais seguros e tenham uma zona de escape.
Isto gerou uma busca por cidades menores seja no litoral como no Interior. Outra tendência são os novos formatos para a convivência nas grandes cidades, com amplos espaços ao ar livre e com distanciamento social.
A realidade figital veio para ficar. A perfeita interação entre o mundo físico e digital será cada vez mais forte, principalmente quando o convívio social começar a se normalizar.
O uso, principalmente do mobile, para interagir com produtos e pessoas é um hábito que vai se manter. A volta da experiência física será um complemento relevante para a construção do relacionamento com o consumidor.
A otimização do tempo será muito valorizada, pois, nesse período, o convívio com a família ficou mais intenso. Buscar um novo formato que alinhe trabalho, convívio familiar e social será fundamental para atração de talentos para as empresas.
Além disso, com a conveniência digital, as empresas precisam estar disponíveis 24 horas para se adaptarem aos horários de cada cliente.
Notícias Relacionadas
Unforgettable Holidays
Nespresso apresenta campanha de natal com produtos limitados e calendário do advento
A linha inclui novos sabores de cafés, máquinas, itens presenteáveis e acessórios exclusivos
Projeto Dandara
Natura lança pesquisa inédita sobre bem-estar da mulher negra e nova linha de produtos
Projeto Dandara inspira lançamento da linha Tododia Jambo Rosa e Flor de Caju, voltada para as necessidades das peles negras
Em SP até dezembro
Campanha “Boom Boom Pow”, da LG, promove produtos de som em festas de várias cidades brasileiras
Campanha da caixa de som LG XBOOM passa por São Paulo e Recife, levando música e brindes em quiosques interativos em shoppings
Colaboração
Gerando Falcões e Tok Bothânico lançam linha de produtos sociais
Parte dos lucros dos itens Jabuticaba será revertido para ampliar o impacto dos projetos sociais da ONG
A disseminação das redes sociais, a facilidade ao acesso à informação e a manifestação e a opinião aberta com grande eco, criou uma geração de inquietos e rebeldes.
As empresas que souberem se posicionar e criar uma comunicação alinhada com esses questionamentos terão muito a ganhar, criando uma comunicação direcionada ao seu público e à rede em que estará divulgando a sua marca.
A saúde virou o principal valor a se preservar, com isso surgiu uma obsessão por segurança. As ações que gerem pouco ou nenhum contato, como o pagamento por distanciamento, terão aceitação imediata, assim como atividades que promovam a higiene frequente.
Esse é um grande desafio para o varejo, principalmente restaurantes e vestuário pela necessidade da prova.
As diversas mudanças em nossas vidas em tão pouco tempo mexeram muito com o psicológico das pessoas. Isto levou a população a um estágio de abalados e reflexivos.
Proporcionar produto que os valorizem e ajudem a melhorar seu estado emocional como atividades ao ar livre e esportes, artes e artesanato, educativo e científico e até criar momentos de “eu mereço” certamente irão conquistar os consumidores.
Com o crescente uso da internet para fazer compras e sua dinâmica de estar sempre fazendo promoções, se criou o hábito de a ordem é pechinchar.
A incerteza econômica em relação ao futuro e a facilidade de comparar e pesquisar fez com que os consumidores estejam muito mais atentos ao valor dos produtos.
Desenvolver um produto com uma história, um propósito e uma qualidade realmente percebida será a fórmula de sucesso para construção de valor.
Por fim, o redimensionamento dos novos espaços de trabalho, irá criar um redimensionamento dos espaços domésticos e ao desenvolvimento de novos hábitos em casa por conta do home office.
Isso cria um mundo de oportunidades, obrigando as empresas a ficarem atentas a todas as mudanças que isto irá causar.
Em síntese, a todas essas novas tendências, flexibilidade, agilidade, transparência e tecnologia irão ditar o movimento das empresas. Diante das incertezas, conhecer a nova demanda dos consumidores, do meio ambiente e da segurança será fundamental para manter a fidelidade do cliente e para construir um futuro melhor.
