A linha de condimentos Heinz mostrou ser a número 1 do consumidor quando o assunto é dar uma turbinada no hambúrguer. Durante a ação surpresa "Tem Heinz?", na hamburgueria ZDeli, unidade Pinheiros – lanchonete parceira de Heinz e uma das mais famosas e premiadas de São Paulo , câmeras escondidas flagraram o público pedindo exclusivamente por produtos da marca, não aceitando a sugestão de condimento que estava nas mesas.
Ao se depararem com ketchup e mostarda em simples embalagens sem marca, os consumidores estranharam, ficaram desconfiados ao ver que eram a única mesa sem Heinz e, por fim, perguntaram se não havia mais Heinz na casa para a equipe do ZDeli.
Os dois primeiros consumidores que questionaram os garçons sobre a possibilidade de trocar o produto por Ketchup Heinz, mostrando que não abrem mão do melhor, foram convidados pela marca para acompanhar de perto a inauguração da mais nova Unidade Centro IAB da ZDeli e o passaporte para essa experiência era um ketchup Heinz personalizado.
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“A ação nasce de um insight real e verdadeiro do consumidor que já está acostumado a ter os condimentos Heinz acompanhando os melhores hambúrgueres do país, causando estranhamento quando não os tem. E nada melhor do que reconhecer os consumidores que, assim como Heinz, não abrem mão do melhor quando o assunto é qualidade’’, ressalta Thiago Rapp, gerente Global Brands da Kraft Heinz.
