Empresas de varejo focam em produtos alavancadores para atrair clientes e aumentar o tíquete

Em um mundo cada vez mais competitivo, as empresas precisam constantemente buscar formas de se destacar para atingir o público-alvo, superar a concorrência e, consequentemente, ter sucesso.

No caso do varejo e até mesmo de alguns setores da indústria, uma maneira eficaz de se conquistar estes objetivos é investir em produtos alavancadores. E não se trata de brindes, como canetas, cadernos ou canecas, mas, sim, de itens exclusivos e inovadores, com alto valor agregado e desenvolvidos levando em conta o perfil das marcas.

A MOOD Group, que está há três anos no mercado, atua oferecendo justamente este tipo de solução. Como explica Philippe Harari, sócio-diretor da MOOD Group, o foco do negócio é pensar o produto como uma ferramenta poderosa de branding que fortalece as relações entre marcas e consumidores.

“Produtos-alavancadores não são apenas produtos, eles são o trampolim para um objetivo maior, são a chave para a criação de verdadeiras ‘love brands’”, destaca o executivo.

Ele acrescenta que, quando a experiência do cliente é personalizada, isso faz toda a diferença no relacionamento que ele terá com as marcas. “Hoje, as empresas, e as de varejo em especial, investem muito em CAC (custo de aquisição de clientes), mas se esquecem que, mais importante do que conquistar um novo cliente, é fazer o atual aumentar o seu tíquete e a sua frequência.”

Marcas-únicas, soluções únicas

Para a Mood Group, cada marca é única, e suas soluções, que transformam ideias e conceitos em produtos reais e tangíveis, refletem essa crença. A premissa principal da companhia, que tem entre os clientes nomes como Chilli Beans, Wine, Melissa, TipTop, Hering,  e GeneralShopping, é uma abordagem personalizada, que leva em consideração a essência da marca, o seu posicionamento e as preferências do público-alvo.

O processo de desenvolvimento do produto acontece de forma full service, desde a elaboração do conceito e o desenvolvimento do item, passando pela entrega (seja loja a loja ou centralizada) e cobrança, até o pós-venda e o SAC, se necessário.

“Entregamos a experiência completa ao cliente, criando produtos exclusivos e 100% personalizados”, destaca Philippe. 

“Muitas vezes, pensamos em produtos que ainda não existem. Um exemplo é o power case, um case de óculos com um carregador portátil acoplado, que fizemos para a Chilli Beans.”