O processo de comunicação na definição da ação promocional

Muitas vezes quando se pensa em ação promocional somos tentados a pensar direto no resultado da mesma, pulando etapas valiosas no processo.

O-objetivo de uma promoção sempre será crescer em mercado e participação, porém, toda empresa tem um planejamento de comunicação feito para sua marca e produtos, e se não tem, deve começar imediatamente.

Quando recebemos na HZ Eventos um briefing para contratação de uma ação, a primeira coisa que olhamos é o perfil do cliente e do produto, pois a proposta precisa estar adequada a esse cenário. Caso contrário, a probabilidade de não atingir o objetivo é grande.

A forma como as empresas expõem os seus produtos ou serviços, com o objetivo de conquistar novos clientes, deriva da estratégia de comunicação. Sabendo a importância desse processo separei algumas dicas para chegar a resultados efetivos.

Como usar a comunicação e promoção a favor de sua empresa:

Avalie a empresa

Vamos avaliar as variáveis internas e externas associadas à empresa ou marca. A famosa tabela Swot.

Com ela você deve considerar, além dos pontos fortes e fracos:

a) Estrutura e caracterização da empresa;
b) Mercado;
c) Clientes;
d) Concorrência;
e) Produtos;
f) Distribuição;
g) Vendas;
h) Publicidade e Relações Públicas.

Defina os alvos antes de definir a ação promocional

Neste processo é importante considerar todas as variáveis encontradas no processo de avaliação. Deve-se ponderar os clientes em potencial, o mercado, e, principalmente, os shoppers (influenciadores). Na sequência define-se as metas e os alvos, a estratégia e a verba.

Estabelecer objetivos é parte fundamental do processo

Na hora de estabelecer os objetivos lembre-se que eles devem estar em consonância com a empresa e suas metas. Considere, também, nos objetivos, os mesmos critérios da tabela Swot. Assim, você poderá estabelecer rentabilidade das ações, visibilidade da marca, escoamento de produto, crescimento de mercado, e, principalmente, a satisfação do cliente.