Samsung aponta a necessidade das marcas falarem sobre diversidade

Estudo realizado em parceria com a Bridge Research mostra que a empresa de eletroeletrônicos é a mais lembrada da categoria neste quesito.

O brasileiro está cada vez mais preocupado com assuntos como respeito e inclusão no dia a dia.

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Uma pesquisa exclusiva realizada pela Samsung Brasil em parceria com a Bridge Research ouviu homens e mulheres de 18 a 60 anos e revela que 85% das pessoas acreditam ser importante que as marcas abordem a diversidade em sua comunicação.

Ainda de acordo com o estudo, 73% dos respondentes dizem que a diversidade ainda não é respeitada no Brasil. Para os entrevistados, é importante que as empresas evoluam nesse sentido e passem a abordar o tema: mais de 80% justificaram que uma comunicação diversa demonstra que as marcas respeitam as pessoas e suas diferenças. Já para 67% dos pesquisados, o assunto é relevante e deve ser considerado, pois, ajuda a remover barreiras e preconceitos.

A pesquisa mostrou ainda que a diversidade de raças na comunicação é o principal tema lembrado pelos consumidores: 89% dos respondentes apontaram a alternativa.  Em segundo lugar ficaram as iniciativas e comunicação inclusiva, que abrange ações para surdos e cegos, com 81%, seguida pela comunicação de marca sobre igualdade de gênero e empoderamento feminino, com 56%.

“É possível notar que há um movimento de mudança, que o brasileiro está mais preocupado com assuntos relevantes para a sociedade. No caso específico da Samsung, realizamos uma série de projetos que prezam pela inclusão, acessibilidade e igualdade de gênero. Mais do que comunicar, nossas ações são concretas e têm como propósito incentivar as pessoas a irem além.”, afirma Andréa Mello, diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil. “Ainda temos muito a fazer, isso é apenas o começo.”, completa Andréa.

Samsung cada vez mais inclusiva

A postura mais inclusiva da Samsung foi percebida pelo consumidor. No segmento de eletroeletrônicos, a marca foi eleita como a que mais acredita na diversidade apresentada em sua comunicação: 58% das pessoas que responderam ao estudo elegeram a companhia como a mais fiel em relação ao que comunica.

Em 2018, a Samsung passou a utilizar como posicionamento global “Do What You Can’t” – assinatura que desde 2016 já vinha sendo utilizada pela companhia em sua área de dispositivos móveis -, reforçando a preocupação da marca com as pessoas para incentivá-las a atingirem seus objetivos e irem além com o apoio da tecnologia.

A empresa também desenvolveu ações e campanhas voltadas para igualdade de gênero, acessibilidade, diversidade e inclusão – dando continuidade, assim, ao seu propósito.

O estudo mostrou ainda que 73% dos entrevistados tinham conhecimento das ações de diversidade na comunicação da Samsung, enquanto 44% sabiam que a empresa desenvolveu tecnologia e projetos para surdos e cegos, como a iniciativa “Teatro Para Todos os Ouvidos”, que permite que pessoas surdas ou com deficiência auditiva consigam assistir a uma peça de teatro sem a necessidade de um intérprete de Libras.

Já “Tech Girls”, série documental que aborda histórias inspiradoras de mulheres que lutam por reconhecimento no mundo da ciência, games e empreendedorismo, incentiva a discussão sobre igualdade de gênero e empoderamento feminino, foi apontada por 27% dos pesquisado.

Os três episódios disponibilizados em 2018, “Cientistas Brilhantes”, “Garotas Gamers” e “Mulheres Empreendedoras”, apresentaram depoimentos inspiradores de sete profissionais da tecnologia que batalharam para conquistar posições de destaque em suas áreas de atuação.