Experiência de Marca

TIM apresenta aplicativo para engajar clientes

O app permite que os clientes possam interagir mais com a operadora por meio de gincanas, missões e ações exclusivas para os betas.

A TIM lançou mais uma novidade desenvolvida especialmente para o público jovem: o aplicativo TIM Beta, que é uma evolução do Blablablâmetro e já está disponível na lojas Google Play e na App Store.

Além de possibilitar consulta à ferramenta que mede o capital social de cada usuário e permite a evolução e mais benefícios no plano, o novo app oferece a oportunidade de os “betas” participarem de missões e “gincanas” virtuais, engajando e qualificando ainda mais a base de clientes.

“O lançamento do aplicativo marca um novo momento do projeto e mostra que a TIM quer participar ativamente das inovações na maneira das pessoas se comunicarem, atendendo não só a um comportamento natural de mobilidade, mas também, levando para os jovens desafios que tem a ver com seus interesses por conteúdo.”, explica Lívia Marquez, diretora de Advertising e Brand Management da TIM.

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A ação de marketing promocional inclui um filme com cenas que traduzem o espírito da marca embalado pelo single “Wish You Well”, criado exclusivamente para a peça.

Os clientes que fizerem o download do app poderão baixar a música gratuitamente. A trilha do filme, aliás, será tema da primeira missão do aplicativo: os betas terão a chance de criar a capa do single.

Assim como no aplicativo, a comunicação será exclusiva para clientes por meio de mídia segmentada e dos canais sociais da marca (Instagram, Snapchat, YouTube e Facebook).

Alguns dos clientes mais engajados do plano TIM beta puderam testar a novidade em primeira mão durante um show no Rio de Janeiro. Eles ficaram em um camarote exclusivo e, além de testar o aplicativo e compartilhar a experiência pelas redes sociais, tiveram acesso a todo conteúdo da campanha de lançamento.