Assédio moral corporativo

Poderia continuar nos exemplos por páginas. Quem atua nesse mercado se reconhece e sabe que esse é o cotidiano, com casos bem claros ou velados, mas reiterados.

Honestamente, todos esses exemplos e tantos outros caracterizam assédio moral corporativo.

Sou totalmente favorável ao livre mercado, que gera concorrência, fortalece as relações comerciais, e traz inovação e riqueza. Porém, essa visão não pode incluir um contexto no qual grandes empresas oprimem e tornam frágeis as cadeias produtivas do mercado de comunicação, não estimulam a concorrência e contemplam a destruição apenas com propósito de margens sem estratégia de futuro.

Esse comportamento volta decepando, como no efeito bumerangue, a qualidade das entregas e a otimização de preço dos produtos e serviços. Pior ainda, em alguns casos, acarreta gastos extras para ações ou campanhas sem resultados.

Tudo virou uma Planilha e um Prazo, os dois novos “Ps” do marketing.

A busca neurótica de resultados de curto prazo, com visão apenas no ano em vigor, ou pior, apenas no trimestre (quarter), deixará terra arrasada. São as empresas extrativistas modernas, que atuam se justificando pelas práticas de mercado e necessidade de respostas para acionistas. No longo prazo da destruição, normalmente, seus executivos já receberam o bônus e não estarão mais lá para justificar as tais estratégias.

Entendo que a verdadeira e plena competição acontece em segmentos da base da economia. É fato que as fusões e aquisições, fruto dos avanços do capitalismo, geraram a diminuição das concorrências reais, e um efeito desproporcional nas relações comerciais com a cadeia de fornecedores.

Não sou contra a competição, muito ao contrário, minha carreira inteira foi construída nesse ambiente. Alerto e aponto para o que entendo deve ser o próximo debate do capitalismo moderno: Competição Sustentável x Práticas Moralmente Aceitas x Trabalho.

Recentemente, Ken Fujioka, Ana Paula Cortat e outros profissionais do Grupo de Planejamento deram uma contribuição excepcional ao mercado, aos profissionais e à sociedade com a pesquisa sobre Assédio Sexual nas Agências e nas relações de profissionais de clientes e agências. Inspirador e importante que esse movimento continue na correção das distorções do segmento, as quais são jogadas para debaixo do tapete.

Existe assédio moral corporativo travestido de várias formas. Todas costuradas pelo poder econômico e longe das práticas saudáveis da livre concorrência. É essencial que os profissionais de agência e de cliente olhem as práticas ao seu redor e façam essa reflexão, não para julgamentos passados ou exposição de marcas, mas para construção de novos pactos futuros e melhores resultados para toda a cadeia. Afinal, o mercado de comunicação brasileiro é um patrimônio do nosso país tanto pela sua contribuição à democracia econômica quanto pela prestação de serviços de altíssimo nível.