Livro trata sobre transformações urbanas para cidades inteligentes

O livro ‘De Smart City a Destino Turístico Inteligente’ da autora Angélica Molteni Paixão, recém lançado no evento Smart City Expo & Congress em Curitiba, segue como inspiração o provérbio africano: “Se quer ir rápido, vá sozinho…se quer ir longe, vá acompanhado”.

Trata-se de uma obra sobre colaboração, fruto da tese de doutorado da autora e mais de 20 anos de experiência na área, que apresenta seu modelo de agenda de transição para cidades que desejam se tornar um destino turístico inteligente (DTI).

A autora costuma dizer que a colaboração é fundamental na construção de relacionamentos fortes e duradouros, já que as competências e a experiência dos atores envolvidos no processo criam soluções e benefícios mútuos para os mais diversos desafios. 

Um-deles é a coopetição (cooperar para competir), característica presente no turismo, que possibilita gerar e compartilhar novas ideias; facilita o brainstorming e acelera projetos de longo prazo; fomenta o empoderamento, a transparência e a interdependência entre os membros; alicerça o trabalho em equipe e proporciona times mais comprometidos com senso de propósito, inteligência coletiva e aprendizagem mútua; impulsiona o desenvolvimento e a inovação ao multiplicar forças; incentiva a diversidade e a criatividade; melhora a tomada de decisão e a resolução de problemas.

As transformações sociais e tecnológicas demonstram que a transição de destinos turísticos deve ser gerenciada por um processo de governança colaborativa.

Passamos por mudanças intensas e, por isso, os gestores das cidades devem investir em modelos de turismo mais inteligentes, inovadores e sustentáveis, beneficiando visitantes e visitados.

Neste sentido, a colaboração é cada vez mais relevante e crucial, seja nos programas de ESGs das empresas (governança ambiental, social e corporativa), seja na liderança dos gestores de destinos turísticos. Em ambos os casos, as organizações buscam evitar gargalos e conflitos, além de estimular pontos de melhoria por meio da reflexão, da autoavaliação, das reuniões eficientes, da clareza de responsabilidades e do planejamento estratégico.

Pensando nesses desafios, o livro pretende colaborar com a construção de uma agenda para implementação de DTIs no Brasil, maximizando os benefícios do setor, em especial nos segmentos turísticos de negócios e eventos MICE.

A transformação das cidades para o modelo smart city passa por equilibrar e gerenciar os pilares da governança, inovação e sustentabilidade, baseados em um processo de gestão estratégica e marketing colaborativo.